ابنِ قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي

قاعدة المعرفة هي ما يرجع إليها Solwees للإجابة على أسئلة العملاء. تعيش على app.solwees.ai/knowledge-base/content. ثلاثة أنواع من المصادر: magic link (يستخرج تلقائياً من موقعك أو إنستغرام أو PDF)، ومقالات مكتوبة (نص تنشئه مباشرة)، وملفات مرفوعة (PDF أو DOCX أو صور قوائم الطعام وقوائم الأسعار وبطاقات مسببات الحساسية).

Magic link هو الطريقة الأسرع للبدء. الصق رابط موقعك أو رابط حساب إنستغرام أو ارفع ملف PDF واحداً يحتوي الأسعار والوصف. يقوم الذكاء الاصطناعي بمسح المصدر ويسحب الخدمات والأسعار وساعات العمل والأسئلة الشائعة والموقع والسياسات إلى قاعدة المعرفة خلال دقائق. ثم تراجع وتعدّل ما لم يُستخرج بدقة.

ارفع الملفات للمحتوى الموجود مسبقًا. أضف PDF القائمة وكتالوج الخدمات والكتيّب أو سير الموظفين. يفهرس Solwees المحتوى خلال دقيقة. للصور والـ PDF الممسوحة نشغّل OCR تلقائيًا. يُستخرَج النص القابل للقراءة ويصبح قابلًا للبحث.

رفع الملفات مخصّص للمحتوى الموجود مسبقًا كمستند. ارفع ملف القائمة بصيغة PDF أو كتالوج الخدمات أو الكتيّب أو سِيَر الموظفين. يفهرسها Solwees خلال دقيقة. للصور وملفات PDF الممسوحة، نشغّل OCR تلقائياً. يُستخرج النص المقروء ويصبح قابلاً للبحث.

عندما لا يجد Solwees الإجابة في قاعدة معرفتك، لا يخترع إجابة. إما يصعّد إلى مدير (انظر أسباب اتصال المدير) أو يردّ بأنه سيتحقق مع الفريق. حافظ على تحديث قاعدة المعرفة وسيبقى الذكاء الاصطناعي دقيقًا.