قوالب رسائل WhatsApp

تتطلّب WhatsApp Business API قوالب رسائل معتمدة مسبقاً لأي رسالة يبدأها العمل (تأكيدات، تذكيرات، تسويق). يوفّر Solwees مكتبة قوالب معتمدة مسبقاً من Meta باسمك.

القوالب القياسية المتضمَّنة: تأكيد الحجز (يُرسَل فور إنشاء الحجز)، تذكير 24h، تذكير 2h، طلب وديعة (يُرسَل أثناء المحادثة عند الحاجة)، رسالة إعادة تنشيط (تُرسَل للعملاء الذين لم يزوروا خلال X يوماً).

القوالب المخصّصة: يمكنك تقديم قوالبك الخاصة عبر لوحة التحكم. تعتمدها Meta عادةً خلال 24 ساعة. تنطبق بعض القيود (لا لغة سبام، لا إفراط في النبرة التسويقية).

الرسائل التي يبدأها العميل (حين يكتب لك العميل أوّلاً) لا تحتاج قوالب. يردّ Solwees بحرّية في المحادثة خلال الـ 24 ساعة التالية، وبعدها يُشترَط القالب من جديد.