Usar Google Sheets o Google Docs como fuente

Abra Base de Conocimiento > Fuentes y pulse «Añadir» en «Fuentes de conocimiento». En «Conectar una Google Sheet», introduzca un nombre, la «URL de Google Sheet o Google Doc» y, si hace falta, «Instrucciones para la IA (opcional)».

Comparta el archivo con Solwees con permiso de lectura. Si falta el acceso, el error muestra la dirección con la que debe compartirlo.

Las hojas se leen pestaña por pestaña. Se omiten las pestañas ocultas, las de histórico y las que llevan en el nombre un periodo de promoción ya terminado. Indique en las instrucciones qué precio de promoción debe dar. Los documentos se dividen en artículos según sus encabezados. Los artículos sincronizados no se pueden editar en la Base de Conocimiento: cambie el archivo.

Después de cambiar el archivo, pulse «Sincronizar». Por ahora, la sincronización automática está desactivada. La Base de Conocimiento está disponible a partir del plan Solo.