Alternativa a ChatApp: un asistente que responde a los clientes por sí mismo, atiende llamadas y reserva

ChatApp se define como un agregador de mensajería con integración en CRM: reúne WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, correo y SMS en una sola ventana dentro de amoCRM, Bitrix24, 1C o YCLIENTS, y sus bots y empleados de IA responden según los escenarios que configuras. Los datos sobre ChatApp de esta página proceden de su propio sitio web, consultado el 3 de octubre de 2026.

Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas para negocios de servicios. Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema de reservas o el CRM que el negocio ya usa, envía recordatorios y pasa la conversación a una persona cuando corresponde.

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Cuál elegir

Elija Solwees si

Quieres un asistente que lleve la conversación y reserve por sí mismo, no una ventana donde responden los comerciales.
Los clientes también llaman, y el mismo asistente debe contestar el teléfono.
Las reservas deben entrar en Altegio, Booksy, Fresha o el sistema de reservas del restaurante.

Elija ChatApp si

Tus comerciales responden ellos mismos desde amoCRM, Bitrix24 o 1C y necesitas un conector de mensajería económico.
Tus clientes escriben por MAX, VK, Avito o en los marketplaces Wildberries y Ozon.
Trabajas con YCLIENTS y quieres recordatorios y reservas mediante bots que configuras tú.

Solwees y ChatApp, punto por punto

	Solwees	ChatApp
Qué es	SolweesRecepcionista con IA y software de reservas: un producto terminado que el negocio configura en un panel	ChatAppAgregador de mensajería conectado a tu CRM: una ventana común para el equipo, bots por escenarios y empleados de IA en el plan Máximo
Canales	SolweesLlamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat de la web, email. Viber es un complemento de pago	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (bot), VK, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, correo, SMS, chat web. Su página de inicio, su página de precios y su página de empleados de IA no describen la atención de llamadas telefónicas
Sistemas de reservas y CRM	SolweesSalones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest. Los chats se escriben en Bitrix24. Otros sistemas se conectan bajo petición; la lista está en la página de integraciones	ChatAppamoCRM, Bitrix24, 1C y YCLIENTS, y otros CRM mediante una API abierta. Para YCLIENTS indica recordatorios de citas y reservas con un especialista mediante un bot que configura el negocio. Su página de integraciones no nombra software para restaurantes
Idiomas	SolweesMás de 50 idiomas en las conversaciones	ChatAppSus páginas de precios y de empleados de IA no indican un número de idiomas; el asistente de IA traduce mensajes para el operador
Precios	SolweesPor local al mes: Solo 99 € (el asistente en los chats), Studio 249 € (añade atención de llamadas, 100 minutos y llamadas salientes), Network 499 €. Prueba gratuita: 7 días, sin tarjeta	ChatAppEn octubre de 2026, por canal de mensajería y mes: Inicial 1000 RUB (50 diálogos), Profesional 4000 RUB, Máximo 6000 RUB (con el agente de IA, el asistente de IA y 1000 ChatCoins). Con pago anual, los dos planes superiores cuestan un 20% menos. Otros canales desde 450 RUB al mes, WhatsApp Business API 6000 RUB
Para quién es	SolweesNegocios de servicios que trabajan con reservas: salones, clínicas, restaurantes, hoteles	ChatAppEquipos de ventas y soporte que trabajan en un CRM; su sitio nombra inmobiliarias, salones de belleza, talleres de coches y educación

La columna de ChatApp repite lo que decía su propio sitio web el 3 de octubre de 2026; las páginas están enlazadas al final de esta página. Los precios de Solwees son a fecha de octubre de 2026.

Qué comparar antes de elegir

Una plataforma de chat y un recepcionista con IA coinciden en las apps de mensajería y se diferencian en lo demás. Tres preguntas muestran la diferencia.

Un asistente listo o un constructor

Una plataforma de chat le da una bandeja de entrada y herramientas para crear flujos o agentes de IA. Solwees es un solo asistente que ya sabe responder, reservar y pasar la conversación a una persona; usted le da sus servicios, precios y reglas.

Llamadas telefónicas y reservas

Si los clientes también llaman, compruebe si el producto atiende el teléfono por sí mismo y si escribe las reservas en su sistema de reservas. Solwees atiende llamadas y chats con el mismo asistente y reserva en los sistemas con los que trabaja.

De qué depende la factura

Las plataformas de chat cuentan puestos, contactos o conversaciones con IA, cada una a su manera. Solwees cobra por local al mes y cuenta clientes activos: las personas a las que el asistente respondió ese mes.

Qué hace Solwees

Un solo asistente en las llamadas y en los chats

Solwees atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, en más de 50 idiomas. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja de entrada que el equipo abre en el panel web o en la app móvil.

Responde a partir de la base de conocimiento que usted rellena: precios, servicios, condiciones
Pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando sus reglas lo exigen
La atención de llamadas viene con el plan Studio, o con un paquete de minutos en Solo

Las reservas van al sistema que usted ya usa

El asistente reserva citas y mesas en su sistema de reservas y envía recordatorios. Solwees trabaja sobre el sistema que usted tiene y no lo sustituye. Un negocio sin un sistema compatible puede llevar las reservas en el calendario del propio Solwees.

Salones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest
Los chats se escriben en Bitrix24; otros sistemas se conectan bajo petición

Panel web de Solwees: la bandeja de entrada con la ficha de un cliente

Cuándo ChatApp es la mejor opción

ChatApp encaja mejor cuando responde tu equipo y hay que reunir la mensajería en un CRM: amoCRM, Bitrix24, 1C o YCLIENTS. Conecta canales que Solwees no tiene, como MAX, VK, Avito, Wildberries y Ozon, ofrece un constructor de bots y, en el plan Máximo, un agente de IA que configuras para cada tarea.

Cuándo Solwees es la mejor opción

Solwees encaja mejor cuando los clientes escriben y llaman para reservar. El asistente responde por sí mismo en WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat web y el correo, y también por teléfono, sin escenarios que montar: rellenas la base de conocimiento y conectas el sistema de reservas. Funciona con Altegio, Booksy y Fresha para salones y con SevenRooms, OpenTable y CoverManager para restaurantes, registra conversaciones y negocios en Bitrix24 y amoCRM, y el asistente está incluido en el plan desde 99 € al mes.

Cómo pasar de ChatApp a Solwees

Empiece la prueba gratuita
7 días, sin tarjeta. Toda la plataforma está abierta, con hasta 100 clientes activos y 20 minutos de llamadas.
Conecte su sistema de reservas
Elíjalo en la lista de integraciones. A partir de ese momento, el asistente reserva en el sistema en el que su equipo ya trabaja.
Conecte los canales
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email, además de un número de teléfono si el asistente debe atender llamadas. Rellene la base de conocimiento con sus servicios, precios y reglas.
Pruebe con conversaciones reales y luego haga el cambio
Pruebe primero el asistente en un canal o en un local. Traslade el resto cuando esté satisfecho y cancele lo que ya no necesite.

Preguntas sobre ChatApp y Solwees

¿En qué se diferencia ChatApp de Solwees?

ChatApp reúne la mensajería en una ventana y pasa las conversaciones a tu CRM: responden tus comerciales, bots por escenarios o empleados de IA en el plan Máximo. Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas: un asistente listo responde chats y llamadas por sí mismo, reserva en el sistema que el negocio ya usa y pasa la conversación al equipo cuando hace falta.

¿Cuánto cuesta ChatApp en comparación con Solwees?

ChatApp, en octubre de 2026, cobra por canal de mensajería y mes 1000 RUB en el plan Inicial con un límite de 50 diálogos, 4000 RUB en Profesional y 6000 RUB en Máximo, que incluye el agente y el asistente de IA; con pago anual, los dos planes superiores cuestan un 20% menos. Cada número o canal adicional se paga aparte. Solwees cuesta 99 € al mes por local con el asistente en chats y 5 puestos, y 249 € al mes con atención de llamadas.

¿Tiene ChatApp una IA que responda sola a los clientes?

Sí, en el plan Máximo, donde ChatApp los llama empleados de IA. El consultor de IA responde preguntas frecuentes y califica contactos a partir de una base de conocimiento, el gestor de ventas de IA figura como «Próximamente» en su página de empleados de IA y el asistente de IA solo sugiere respuestas al operador. En Solwees, el asistente que responde y reserva por sí mismo está en todos los planes desde Solo.

¿Contesta ChatApp llamadas telefónicas?

La página de inicio de ChatApp, su página de precios y su página de empleados de IA no describen la atención de llamadas: el servicio trabaja con conversaciones escritas. Solwees atiende las llamadas telefónicas normales con el mismo asistente que responde a los chats, en el plan Studio o con un paquete de minutos.

¿Funciona Solwees con amoCRM y Bitrix24, como ChatApp?

Sí. En Bitrix24 las conversaciones llegan a los Canales Abiertos, donde alguien del equipo puede responder desde allí; en Bitrix24, amoCRM y Kommo, Solwees crea el contacto y el negocio y lo mueve por las etapas del embudo. Solwees no tiene canales de MAX, VK, Avito ni marketplaces: si tus clientes escriben allí, sigue haciendo falta un conector como ChatApp.

Los datos sobre ChatApp se verificaron el 3 de octubre de 2026 en sus propias páginas: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

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