Conectar Kommo (amoCRM)

En Kommo, abra Ajustes > Integraciones, cree una integración externa y copie su token de larga duración.

En Asistente IA > Directorio de aplicaciones > Kommo > «Conexión», introduzca el subdominio, el token y el dominio (kommo.com o amocrm.ru). Elija en las listas el pipeline, la etapa inicial y la etapa de pérdida.

Las oportunidades las crea el asistente con el rol «Ventas de productos y servicios»: una oportunidad por conversación, con el presupuesto y sus campos de fecha de la reunión, canal, servicio e idioma del cliente, que se encuentran por sus nombres en ruso («Дата встречи», «Канал обращения», «Услуга», «Язык клиента»). En un traspaso, la oportunidad pasa a la etapa del encargado con un resumen.

Para tener un chat real en la ficha de la oportunidad, pida al soporte de amoCRM un ID de canal y un secreto de amoJo y añádalos en la misma pestaña. Sin ellos, cada mensaje se escribe en la oportunidad como una nota.