Co sprawdzić, gdy rezerwacja Solwees nie zsynchronizowała się do systemu rezerwacji.
Zaktualizowano 5 maja 2026
Rezerwacje zwykle synchronizują się do Państwa CRM w 1–3 sekund dla integracji opartych o API (SevenRooms, Google Calendar) i w 5–30 sekund dla integracji direct-access (OpenTable, CoverManager, Booksy, Fresha).
Jeśli rezerwacja nie zsynchronizowała się, proszę sprawdzić w tej kolejności: 1. Dashboard Solwees > Bookings > potwierdzić, że rezerwacja istnieje ze statusem 'Created'. 2. Settings > Integrations > potwierdzić, że integracja pokazuje 'Connected' (nie 'Reconnect needed'). 3. Settings > Integrations > kliknąć Test Connection. Powinno zwrócić 'Connection healthy' w 5 sekund.
Jeśli integracja pokazuje 'Reconnect needed': kliknąć Reconnect, ponownie autoryzować przez OAuth (lub wpisać ponownie dane logowania dla OpenTable/CoverManager). Oczekująca rezerwacja zostanie ponowiona automatycznie w 60 sekund.
Jeśli test połączenia zawodzi: CRM może być niedostępny lub nas rate-limitować. Proszę sprawdzić status.opentable.com (lub odpowiednik) pod kątem awarii. Jeśli problem trwa dłużej niż 30 minut, proszę napisać do support@solwees.ai z ID rezerwacji, a my zbadamy.
Proszę napisać do naszego zespołu lub otworzyć czat. Klientom płacącym odpowiadamy w ciągu jednej godziny roboczej, a w trakcie bezpłatnego okresu próbnego w ciągu 4 godzin roboczych.
Napisz do support@solwees.ai