Anuluj subskrypcję

W app.solwees.ai należy przejść do Settings > Billing > Payment details i kliknąć Cancel subscription. Anulacja wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Pełen dostęp pozostaje do tego momentu. Bez telefonów ani skryptów retencyjnych; jedno kliknięcie i gotowe.

Po anulacji: workspace pozostaje w trybie tylko do odczytu przez 30 dni, byście mogli wyeksportować rezerwacje, klientów i historię rozmów. Po 30 dniach workspace i wszystkie dane osobowe są wymazywane. Wysyłamy certyfikat usunięcia na adres konta.

Zwroty: proporcjonalne zwroty za niewykorzystany czas na planach kwartalnych, półrocznych i rocznych są dostępne w pierwszych 30 dniach cyklu rozliczeniowego. Subskrypcje miesięczne nie są zwracane za bieżący miesiąc, ale nie zostaniecie obciążeni za następny. Voice Packs idą za tą samą zasadą co plan bazowy.

Pełna polityka jest w Master Service Agreement na solwees.ai/legal/master-service-agreement i jest też dostępna jako część DPA. Przypadki brzegowe (kontrakty Enterprise, rozliczenia wielu workspace, zmiany planu w środku cyklu) są obsługiwane przez e-mail na billing@solwees.ai.