Що перевірити, коли бронь Solwees не синхронізувалась з вашою системою бронювання.
Востаннє оновлено 5 травня 2026 р.
Брони зазвичай синхронізуються з вашою CRM за 1-3 секунди для API-інтеграцій (SevenRooms, Google Calendar) і за 5-30 секунд для інтеграцій прямого доступу (OpenTable, CoverManager, Booksy, Fresha).
Якщо бронь не синхронізувалась, перевірте в такому порядку: 1. Дашборд Solwees > Bookings > підтвердіть, що бронь існує зі статусом 'Created'. 2. Settings > Integrations > підтвердіть, що інтеграція показує 'Connected' (не 'Reconnect needed'). 3. Settings > Integrations > натисніть Test Connection. Має повернути 'Connection healthy' за 5 секунд.
Якщо інтеграція показує 'Reconnect needed': натисніть Reconnect, авторизуйтесь через OAuth (чи перевведіть облікові дані для інтеграцій прямого доступу). Очікувана бронь повториться автоматично за 60 секунд.
Якщо тест з'єднання провалюється: ваша CRM може бути вимкнена чи rate-limit нас. Перевірте status-сторінку вендора (напр. status.opentable.com) на простої. Якщо проблема триває більше 30 хвилин, напишіть на support@solwees.ai з ID брони, дослідимо.
Напишіть нашій команді або відкрийте чат. Відповідаємо протягом робочої години для платних клієнтів, протягом 4 робочих годин під час безкоштовного тріалу.
Email support@solwees.ai