Ваш AI-співробітник для кожної розмови з клієнтом.
Натисніть і поставте запитання голосом. Так він відповідатиме на дзвінки ваших клієнтів.
Що таке Solwees?
Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг: салонів, клінік, ресторанів, готелів і магазинів. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.
- Канали
- Solwees відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи о будь-якій годині.
- Запис
- Solwees записує клієнтів і бронює столики в тій системі, якою бізнес уже користується, наприклад в Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable або SevenRooms.
- Нагадування
- З модулем «Маркетинг» Solwees надсилає клієнтові підтвердження запису й нагадування за день до візиту. Перенесення або скасування Solwees доводить до кінця в системі запису.
- CRM
- Solwees записує чати й підсумки передачі в Bitrix24, amoCRM або Kommo. Для бізнесу, який не має CRM, угоди та завдання вбудовано в Solwees як платний модуль.
- Передача людині
- Solwees передає чат співробітникові, коли клієнт просить людину, і повідомляє команді причину. Коли клієнт під час дзвінка просить людину у ваш робочий час, Solwees телефонує команді в мобільний застосунок, а якщо ніхто не відповів, каже клієнтові, що менеджер передзвонить.
Одна скринька. Усі канали.
Дзвінки, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Viber, email, TikTok і веб-віджет. Один агент, один контекст, усі розмови синхронізовані.
Індивідуальний агент для вашого бізнесу
Один асистент для будь-якого бізнесу. Він відповідає в тому каналі, де пишуть ваші клієнти, записує в систему, в якій ви вже працюєте, і передає решту вашій команді.
Запис до потрібного майстра, послуги поспіль, образ за фото.
Запис на прийом, медичні питання йдуть до людини за вашими правилами.
Відповідь на кожен дзвінок, заявка з подробицями йде в офіс.
Столики, номери, дати й групові заявки будь-коли.
Відповіді на питання, кваліфікація лідів і передача менеджеру в CRM.
Відповідає за 800 мс
Реальна виміряна затримка відповіді. Швидше, ніж може зреагувати людина.
Розмовляє 50+ мовами
Рідні акценти, без незграбного перекладу
Безпека корпоративного рівня
Готовий до GDPR. Аудити SOC 2 та ISO 27001 у процесі.
Передає вашій команді
Ескалує людині з повним контекстом
Записує у ваш календар
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy та інші
Передає вашій команді
Ескалує людині з повним контекстом
Записує у ваш календар
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy та інші
Дізнайтеся, скільки коштують пропущені дзвінки
Підставте свої цифри, сума перерахується одразу.
Ваша оцінка: яка частка тих, хто дзвонив, хотіла записатися або забронювати.
10 дзвінків на день × 30% × 45 EUR × 30 днів
Solwees відповідає на кожен дзвінок вдень і вночі та сам записує клієнта.
Ваш бізнес у кишені
Контроль у реальному часі без зайвого шуму. Підключайтеся лише тоді, коли це справді потрібно.
Запитання про Solwees
Короткі відповіді для власника бізнесу, який обирає ШІ-адміністратора: що робить Solwees, з чим працює, скільки коштує і як почати.
Що таке Solwees і для кого він?
Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він відповідає на дзвінки й повідомлення, записує клієнтів у систему запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно. Solwees створено для бізнесів, які приймають записи та замовлення телефоном і в месенджерах: салонів краси й барбершопів, клінік, ресторанів, готелів, магазинів і компаній, що надають послуги для дому.
У яких каналах відповідає Solwees?
Solwees відповідає в семи каналах: телефонні дзвінки, WhatsApp, особисті повідомлення Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат-віджет на сайті та електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення. Усі канали зібрано в одному списку чатів, у вебверсії та в мобільному застосунку, а дзвінки зберігаються з розшифровками. Вихідні дзвінки та обдзвони входять у тарифи від Studio і вище.
З якими системами запису та CRM працює Solwees?
Solwees записує клієнтів в Altegio, Booksy, Fresha і Treatwell для салонів, бронює столики в OpenTable, SevenRooms і CoverManager для ресторанів, а чати записує в Bitrix24, amoCRM і Kommo. Solwees працює поверх системи, якою бізнес уже користується. Повний список підтримуваних систем є на сторінці інтеграцій, а інші системи підключаються на запит. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в самому Solwees, у його власному каталозі послуг і календарі.
Скільки коштує Solwees?
Тарифи Solwees починаються від 39 € на місяць за одну локацію, а тарифи з асистентом від 99 €, станом на жовтень 2026 року. Hub за 39 € дає спільні чати для команди без асистента. Solo за 99 € додає асистента в чатах. Studio за 249 € додає відповіді на телефонні дзвінки зі 100 хвилинами дзвінків, вихідні дзвінки та обдзвони. Network за 499 € додає мережу філій з одним спільним каналом і 300 хвилин дзвінків. Enterprise починається від 999 €. Безкоштовний пробний період триває 7 днів і не потребує картки.
Що потрібно, щоб налаштувати Solwees?
Потрібні канал, ваші послуги й ціни та доступ до вашої системи запису, якщо ви нею користуєтеся. Усе це ви налаштовуєте самі у вебверсії протягом 7 днів безкоштовного пробного періоду. Каналом може бути WhatsApp за QR-кодом або через офіційний API, бот у Telegram, Instagram, телефонний номер або чат на сайті, який встановлюється одним тегом script. Послуги, ціни та правила вносяться в базу знань як статті, файли PDF, DOCX чи TXT, Google Таблиця або Google Документ.
Коли Solwees передає розмову людині?
Solwees налаштовано відповідати лише за вашою базою знань, тому він передає розмову людині, коли відповіді там немає, коли клієнт просить людину або коли йдеться про тему, яку ви обрали, наприклад повернення коштів. У чаті команда отримує сповіщення з коротким підсумком запиту. Під час дзвінка, коли клієнт просить людину у ваш робочий час, Solwees телефонує вашій команді в мобільний застосунок. Якщо ніхто не відповів, він каже клієнтові, що менеджер передзвонить.
Якими мовами розмовляє Solwees?
Solwees веде розмови 50+ мовами. У чатах асистент відповідає мовою повідомлення клієнта, а ви задаєте основну мову відповідей і додаткові, які дозволяєте. Для команди вебверсія та мобільний застосунок доступні українською, англійською, іспанською, російською та грузинською.