PolyAI будує корпоративних голосових агентів для готелів, банків і великих контакт-центрів. Solwees приносить ту саму якість розмови в малий та середній бізнес із бронюваннями (ресторани, салони, клініки) плюс WhatsApp, Instagram та email, з публічними цінами від €99 / місяць.
PolyAI оцінений під корпоративні контакт-центри, з sales-led процесом та індивідуальними котируваннями і без публічних цін (сторонні огляди описують шестизначні річні контракти, їхні власні оцінки). Для незалежного ресторану чи групи з 5 салонів це грубо поза межами. Solwees публікує ціни прозоро: AI від €99 / місяць (SOLO) і до €499 / місяць (NETWORK) для кількох локацій.
PolyAI це передусім платформа голосового AI з корпоративними інтеграціями до застарілих IVR та систем кол-центрів. МСБ у гостинності живе у WhatsApp та Instagram у половині бронювань. Solwees покриває всі ці канали тим самим агентом.
Впровадження PolyAI co-інженеруються з клієнтом. Терміни від контракту до продакшну зазвичай 8–16 тижнів. Self-serve онбординг Solwees (вставити URL сайту, OAuth до CRM, підключити WhatsApp Business) займає один день. Компроміс у налаштовуваності під корпоративні граничні випадки.
| Solwees | PolyAI | |
|---|---|---|
| Цільовий клієнт | МСБ до середнього ринку, бізнеси бронювання | Корпорації (готелі, банки, телекоми) |
| Канали | Голос, WhatsApp, Instagram DM, віджет на сайті, email | Голос (з корпоративними інтеграціями IVR / контакт-центрів) |
| Мови | 50+, перемикання під час розмови | 75+ мов (за PolyAI); перемикання під час розмови не вказано За публічними матеріалами PolyAI, 2026-05. |
| Затримка голосу | Менше ніж 800 мс, 50+ мов з перемиканням під час розмови | Зіставна |
| Онбординг | Self-serve, ~1 день до продакшну | Co-інженерований, 8–16 тижнів |
| Ціна | AI від €99 / місяць (SOLO), фіксована підписка | Кастомна корпоративна ціна, публічно не оприлюднена PolyAI не публікує цін; за котируванням продажів. Сторонні огляди описують шестизначні річні контракти (їхні оцінки, не підтверджено). |
| Нативні інтеграції з CRM бронювання | Нативно до 7+ CRM | Будуються на замовлення для кожного клієнта |
| Хостинг | AWS Frankfurt, відповідність GDPR (SOC 2 та ISO 27001 у процесі) | Корпоративний; резидентність даних у ЄС доступна (база у Великій Британії) |
Оновлюємо цю таблицю, коли змінюються ціни конкурентів. Остання перевірка: 2026-05.
На телефоні Solwees дає зіставну затримку менше ніж 800 мс і природний темп розмови. PolyAI інвестує глибше в корпоративні граничні випадки (кастомна інтеграція IVR, регульовані галузі, голос під бренд). Для ресторану чи салону ці краї не вирішальні.
PolyAI зазвичай інженерує інтеграції для кожного клієнта. Solwees постачається з нативними конекторами до Fresha, Altegio, SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest та Google Calendar і додає нові за попитом вертикалі. Ви не платите системному інтегратору за підключення вашої системи бронювань.
Більшість сценаріїв МСБ потребують трьох-чотирьох інтентів: прийняти бронювання, підтвердити завдаток, ескалювати до персоналу, зафіксувати скаргу. «Корпоративна складність» зазвичай не застосовна в масштабі МСБ.
OAuth до вашого CRM, вставте URL сайту, база знань витягується автоматично. Робочі години, послуги, ціни і персонал підтягуються прямо з CRM.
Запустіть Solwees паралельно з PolyAI на 1–2 тижні, якщо контракт дозволяє. Порівняйте транскрипти і частку бронювань.
Більшість корпоративних контрактів мають річну точку поновлення. Для потреб масштабу МСБ різниця у вартості зазвичай виправдовує перехід уже в перший місяць.
Існує реальний сегмент ресторанів, салонів та клінік, які переросли однолокаційну роботу, але не є корпораціями. Ресторанна група з 3–15 локацій, невелика мережа стоматологій, регіональний салонний бренд. PolyAI для них надто важкий і надто дорогий. Безкоштовний голосовий інструмент надто тонкий. Solwees побудований саме для цієї середини.
Продуктовий компроміс свідомий: ми не намагаємося робити все, що PolyAI робить у корпоративному масштабі (кастомний IVR, інтеграції з контакт-центрами, інструменти для регульованих галузей). Ми робимо ядро бізнесу бронювань дуже добре, готовим до використання, багатоканальним, багатомовним, із публічними цінами і self-serve налаштуванням.
Для великої мережі готелів із регульованим за PCI-DSS call-flow, кастомним IVR на 50+ інтентів, голосом бренду, який маркетинг хоче тюнінгувати місяцями, PolyAI побудований саме під це. Якість розмови, глибина брендового тюнінгу, набір корпоративних інтеграцій існують із реальних причин. Solwees не вдає, що замінює PolyAI у цьому сегменті.
Для справжнього корпоративного рівня (мережі готелів із тисячами номерів, банки, телекоми, великі контакт-центри) PolyAI має глибину, якій Solwees не дорівнює. Заміна кастомного IVR, інструменти для регульованих галузей, брендовий тюнінг упродовж багатомісячної роботи, виділений корпоративний акаунт-менеджмент. Якщо ваш процес закупівель вимагає корпоративного вендора, PolyAI правильний вибір.
Проводимо демонстрацію на вашому меню чи списку послуг і показуємо потік бронювання, який поставили б у вас. Підготовка не потрібна.