ШІ-автовідповідач для HVAC Який не пропускає дзвінків

Solwees є ШІ-сервісом відповіді на дзвінки для компаній з опалення та кондиціонування, який цілодобово відповідає на дзвінки й у чатах, приймає заявку й передає її у ваш офіс.

Спробувати безкоштовно

Пропущений дзвінок у HVAC: це замовлення, яке пішло конкуренту

Без кондиціонера в спеку клієнт за п'ять хвилин дзвонить у три компанії. Замовлення отримує той, хто відповів першим. Автовідповідач програє завжди.

62%

дзвінків у малий бізнес лишаються без відповіді (дослідження 411 Locals)

24/7

відповіді на дзвінки, WhatsApp і чат на сайті, зокрема вночі й у вихідні

43%

повідомлень бізнесу в Solwees надходять у неробочий час (дані Solwees, з травня по серпень 2026)

Який ШІ-сервіс відповіді на дзвінки підходить компанії з опалення та кондиціонування?

Компанії з опалення та кондиціонування потрібен ШІ-сервіс відповіді на дзвінки, який бере слухавку, поки майстри на виїзді, відрізняє аварію від планового візиту й доносить кожну заявку до офісу з подробицями. Solwees приймає заявку з адресою, несправністю та зручним часом і передає її у ваш офіс, термінові заявки позначає як термінові, а в разі запаху газу або спрацювання датчика чадного газу каже клієнтові вийти з приміщення і сповіщає власника.

Solwees для компаній з опалення та кондиціонування, коротко

Solwees відповідає на сервісні дзвінки й повідомлення о будь-якій годині, зокрема вночі та у вихідні.
Solwees питає про несправність, обладнання й адресу та сортує заявку за терміновістю.
Solwees приймає заявку зі зручним часом і передає її у ваш офіс, а термінові заявки позначає як термінові.
Solwees каже клієнтові, який відчуває запах газу або в якого спрацював датчик чадного газу, вийти з будинку й зателефонувати в екстрені служби, і сповіщає власника.

Що Solwees робить для вашої HVAC-компанії

Сортування аварій

Solwees відрізняє аварію без опалення чи охолодження від планового візиту, позначає її терміновою й одразу сповіщає власника. Тому, хто відчуває запах газу, каже вийти з дому й викликати екстрені служби.

Хто і коли виїжджає, вирішує ваш диспетчер.

Ціни з вашого прайсу

Solwees називає лише ціни з прайсу: виїзд на діагностику, сезонне обслуговування, заміну фільтра. Ремонт, якого не бачить, він не оцінює.

Усе без фіксованої ціни стає заявкою на діагностику.

Сезонні кампанії обслуговування

Перед сезоном Solwees пише вашій базі клієнтів у WhatsApp або обдзвонює її вихідними дзвінками й збирає заявки на обслуговування.

Розсилки входять у модуль Маркетинг, обдзвони в тариф Studio.

Заявки о другій ночі

Котел зупинився в неділю вночі? Solwees записує адресу, обладнання, несправність і зручний час, і вранці заявка чекає на ваш офіс.

Вранці у вас список заявок, термінові зверху.

Працює поруч із вашою системою виїзних робіт

Solwees передає кожну заявку команді в спільні вхідні, мобільний застосунок або Telegram, а офіс вносить її у свою систему виїзних робіт. Листування можна також записувати в Bitrix24 або amoCRM.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

ШІ-автовідповідач для HVAC-компаній

У сезон офіс HVAC-компанії найзавантаженіший. Телефон дзвонить, поки майстри на об'єктах, клієнти хочуть час і ціну, а офіс не встигає зняти кожну слухавку. Solwees відповідає на кожен дзвінок, навіть якщо дзвонять троє одночасно, і на кожне повідомлення у WhatsApp та чат на сайті. Він питає, що сталося, відокремлює аварії від планових візитів і передає кожну заявку в офіс з деталями.

Пропущений дзвінок у спеку: це замовлення, яке йде наступній компанії в списку. Solwees відповідає цілодобово, тож котел, що зупинився о другій ночі, вранці стає заявкою на вашому столі, а не дзвінком конкуренту. Одна машина чи п'ятдесят майстрів: він прийме стільки дзвінків, скільки надійде одночасно.

Між сезонами Solwees тримає вашу базу клієнтів у тонусі. Перед літом чи опалювальним сезоном він робить розсилку у WhatsApp або обдзвонює список, і кожен, кому потрібне обслуговування, лишає заявку для офісу. Спробуйте Solwees безкоштовно 7 днів, без картки.

Як ШІ-автовідповідач працює для HVAC-підрядників

На кожен вхідний дзвінок одразу відповідає природний голос. Solwees питає про несправність, обладнання й адресу, називає ціни з вашого прайсу й передає заявку зі зручним часом в офіс. Термінові заявки позначені як термінові, а запах газу чи датчик чадного газу завжди йдуть першими.

Він розмовляє 50+ мовами й відповідає мовою того, хто дзвонить. Команда бачить кожну розмову в спільних вхідних і мобільному застосунку й може підключитися будь-коли.

Жива демонстрація

HVAC

Сервісні дзвінки, диспетчер, квоти

Живий голосовий агентНатисніть, щоб почати“Book a table for two tonight”

Запитання власників компаній з опалення та кондиціонування

Чи може ШІ-сервіс відповіді на дзвінки приймати дзвінки щодо опалення та кондиціонування вночі й у вихідні?

Так, Solwees відповідає на такі дзвінки о будь-якій годині. Solwees питає, що сталося, бере адресу, несправність і зручний час та передає заявку у ваш офіс, а термінові позначає як термінові. У разі запаху газу або спрацювання датчика чадного газу Solwees каже клієнтові вийти й зателефонувати в екстрені служби та сповіщає власника. Хто виїжджає й коли, вирішує ваш диспетчер.

Чи інтегрується Solwees із ServiceTitan, Housecall Pro або Jobber?

Ні, Solwees не має конектора до ServiceTitan, Housecall Pro або Jobber. Solwees приймає заявку з адресою, несправністю та зручним часом і передає її у ваш офіс, який вносить роботу в програму для виїзного сервісу. Чати можна записувати в Bitrix24. Список підтримуваних систем є на сторінці інтеграцій, а інші системи підключаються на запит.

Що робить Solwees, коли клієнт повідомляє про запах газу або спрацювання датчика чадного газу?

Solwees каже клієнтові вийти з будинку й зателефонувати в екстрені служби знадвору та одразу сповіщає власника або менеджера. У цьому випадку Solwees не приймає звичайну заявку й не намагається діагностувати несправність. Це правило вбудовано в асистента для компаній з опалення та кондиціонування, і воно діє перед будь-яким іншим кроком розмови.

Чи може Solwees назвати телефоном ціну ремонту опалення або кондиціонера?

Solwees називає лише те, що вказано у вашому прайс-листі: діагностичний виїзд, сезонне обслуговування, заміну фільтра, інші роботи з фіксованою ціною. Solwees не оцінює ремонт обладнання, якого не бачить. Для несправності без фіксованої ціни він приймає заявку на діагностичний виїзд і передає її у ваш офіс із маркою обладнання та симптомами, які описав клієнт.

Чи може Solwees нагадувати нашим клієнтам про сезонне обслуговування?

Так, Solwees може звернутися до ваших наявних клієнтів перед сезоном двома способами. Розсилка у WhatsApp або Telegram надходить групі клієнтів і входить у модуль «Маркетинг». Обдзвін із вихідними дзвінками доступний на тарифах від Studio: ви даєте список і завдання. Клієнт, який хоче обслуговування, лишає заявку, а Solwees передає її у ваш офіс.

Скільки коштує ШІ-сервіс відповіді на дзвінки для компанії з опалення та кондиціонування?

Solwees коштує 249 € на місяць для компанії з опалення та кондиціонування на тарифі Studio: Solwees відповідає на дзвінки, у WhatsApp і чаті на сайті, а 100 хвилин дзвінків включено. У спеку або в мороз, коли дзвінків стає в рази більше, додаткові хвилини купуються пакетами, наприклад 500 хвилин за 149 €. Сезонні обдзвони наявних клієнтів входять у той самий тариф. Станом на жовтень 2026 року.