Ваш HVAC-офіс це найзавантаженіше місце в піковий сезон. Телефони не змовкають. Техніки потребують оновлень диспетчеризації. Власники хочуть квоти. Ваш офісний персонал не справляється. Solwees приймає кожен дзвінок, навіть коли три приходять одночасно. Визначає екстрене, записує стандартні сервісні роботи й безпосередньо дає квоти на рутинні. Ваша команда фокусується на диспетчеризації та обслуговуванні клієнтів, а не на телефоні.

Математика в HVAC жорстока. Пропущений дзвінок під час спеки це €350-1500 робота, що тільки що пішла до конкурента. Solwees ловить кожен. Працює 24/7, тож нічний дзвінок про відмову печі бронює візит у понеділок зранку замість того, щоб піти на голосову пошту конкурента. Однотрукова операція чи 50-технічний підрозділ, він масштабується під обсяг дзвінків без додаткового персоналу.

Окрім реактивної диспетчеризації Solwees розвиває повторювану виручку. Відстежує кожен контракт обслуговування, звертається перед кожним вікном тюнінгу та автоматично бронює візит. Заміна фільтрів, сезонні інспекції, перевірки гарантії обладнання. Усе планується без офісних дзвінків. Техніки залишаються оплачуваними. Контракти залишаються поточними. Власники отримують проактивний сервіс, що тримає лояльність. Спробуйте Solwees безкоштовно й подивіться, як показник записаних дзвінків зростає за тиждень.

Кожен вхідний дзвінок негайно приймає природній голос. Solwees обробляє запити на сервіс, тріаж екстреного, запити квот і планування обслуговування. Підключається до ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge і вашого календаря для перевірки доступності техніків у реальному часі, потім записує на правильний слот за пріоритетом і локацією бригади.

Solwees вивчає ваш бізнес: бренди обладнання, ваш прайс-лист на стандартні роботи, ваші зони диспетчеризації та критерії екстреного. Обробляє дзвінки кількома мовами, бере депозити по телефону й шле власнику SMS-підтвердження з ETA техніка. Офіс отримує ресепшеніста, що ніколи не бере перерви, ніколи не пропускає дзвінок і записує кожну роботу, що приходить.