Кожен дзвінок пацієнта важливий Не пропускайте записи

Solwees є ШІ-адміністратором для стоматологічних і медичних клінік, який цілодобово відповідає на дзвінки й у чатах пацієнтів, приймає заявки на прийом і передає клінічні запитання співробітникам.

Спробувати безкоштовно

Кожен пропущений дзвінок це пацієнт, що йде в іншу клініку

Ваш ресепшн реєструє пацієнтів і займається паперами. Нові пацієнти потрапляють на голосову пошту. Вони не передзвонюють. Знаходять іншу практику.

€200-400

довічна цінність, втрачена на пропущений дзвінок нового пацієнта

50%

звернень пацієнтів до клінік у Solwees починаються поза робочими годинами (дані Solwees, з травня по серпень 2026)

16%

записів до клінік закінчуються неявкою (дані Solwees, з травня по серпень 2026)

Який ШІ-адміністратор підходить стоматологічній або медичній клініці?

Клініці потрібен ШІ-адміністратор, який не дає медичних порад, записує до потрібного лікаря, передає термінові та клінічні запитання співробітникам і лишає кожне звернення там, де реєстратура вже працює. Solwees відповідає на дзвінки, у WhatsApp і чаті на сайті поза годинами роботи реєстратури, записує на візит у підключеній системі, як-от Doctra, Tooki або Altegio, або приймає заявку на прийом, яку підтверджує реєстратура, і відповідає на запитання про послуги й ціни з бази знань.

Solwees для клінік, коротко

Solwees відповідає на дзвінки й повідомлення пацієнтів у WhatsApp, Telegram, Instagram і чаті на сайті, зокрема ввечері та у вихідні.
Solwees записує на візит до потрібного лікаря в підключеній системі запису або приймає заявку на прийом, яку підтверджує реєстратура.
Solwees відповідає на запитання про послуги, ціни, лікарів, години роботи та страхові компанії, з якими працює клініка, з бази знань клініки.
Solwees не ставить діагнозів і не радить лікування, а клінічні запитання передає лікарю або адміністратору.

Що Solwees робить для вашої клініки

Розумне планування пацієнтів

AI знає різницю між 30-хвилинною чисткою й 90-хвилинною підготовкою коронки. Записує на правильну тривалість до правильного лікаря.

Нові пацієнти? Обробляє інтейк-питання і збирає дані страхування ще до того, як вони зайдуть.

Тріаж екстрених дзвінків

Пацієнт дзвонить з сильним зубним болем о 21:00. AI перевіряє терміновість і або записує на екстрений слот, або дає інструкції на нічні години.

Критичні випадки йдуть напряму до чергового персоналу.

Автоматизація FAQ зі страхування й білінгу

"Ви приймаєте Delta Dental?" AI миттєво відповідає з вашого списку прийнятих страховок.

Типові питання з білінгу, оцінки доплат, запити про плани оплати. Усе обробляється.

Автоматичний відклик і реактивація

AI позначає пацієнтів, які прострочили піврічний огляд, і звертається до них дзвінком чи повідомленням, щоб записати повторно.

"Привіт, Джеймсе, час твоєї стоматологічної чистки. Маю вікна наступного вівторка та четверга."

Інтегрується з вашою системою управління практикою

Двостороння синхронізація з вашою EHR/EMR, календарем і CRM (Bitrix24, amoCRM чи нашою вбудованою CRM). Кожен дзвінок і повідомлення автоматично записуються в картку пацієнта, без ручної роботи.

Bitrix24

amoCRM

Calendly

Google Calendar

Stripe

Софт для бронювання для стоматологічних і медичних практик: автоматизація запису пацієнтів 24/7

Ваш ресепшн реєструє пацієнтів, обробляє страхові папери й жонглює трьома справами одночасно. Телефон дзвонить. Йде на голосову пошту. Той новий пацієнт? Уже зателефонував у практику далі по вулиці. Solwees відповідає на кожен дзвінок, щоб ваш персонал міг зосередитись на людях у будівлі. Чистки, консультації, фоллоу-апи, усе планується автоматично.

Не має значення, ви соло-стоматолог чи мульти-спеціалізована клініка на 10 крісел. Solwees вписується. Знає типи записів, графіки лікарів і протоколи пацієнтів. Понеділковий ранковий пік? Післяобідній сплеск дзвінків? Обробляється. Без музики очікування. Без втрачених пацієнтів. Лише забронні записи.

Це більше ніж планування. Solwees надсилає нагадування про візити, позначає пацієнтів, що пропустили огляди, й заповнює скасовані слоти з вашого листа очікування. Менше пробілів у графіку, менше неявок і ресепшн, у якого нарешті є простір дихати. Спробуйте безкоштовно. Команда помітить різницю в перший же день.

Як працює телефонна автоматизація AI для стоматологічних і медичних практик

Solwees відповідає на кожен вхідний дзвінок, повідомлення у WhatsApp і вебчат природним голосом, навченим на сфері охорони здоров'я, і може здійснювати вихідні дзвінки, щоб повернути пацієнтів із простроченими візитами.

Solwees знає вашу практику зсередини: послуги, спеціальності лікарів, прийняті страхові мережі, екстрені протоколи. Розмовляє кількома мовами, збирає інформацію перед візитом і надсилає підтвердження, що відповідають стандартам комунікації в охороні здоров'я. Ваша стоматологічна чи медична практика отримує надійний ресепшн, що працює цілодобово. Більше запитів стає запланованими записами, а пацієнти отримують професійну та турботливу відповідь, на яку очікують з першого дзвінка.

Запитання власників клінік

Чи може ШІ-адміністратор давати пацієнтам медичні поради?

Ні, і Solwees налаштовано цього не робити. Solwees не ставить діагнозів і не рекомендує лікування. Він записує на візити, відповідає на організаційні запитання й називає те, що клініка написала про свої послуги та ціни. Пацієнтові, який описує симптоми й питає, що робити, пропонується візит, а клінічне запитання передається лікарю або адміністратору.

Чи працює Solwees із програмами для стоматологічних клінік?

Напряму ні: інтеграції з програмами для управління стоматологією або медичними інформаційними системами Solwees поки не має. Solwees записує в системи для клінік, які мають конектор, Doctra і Tooki, а також в Altegio. В інших випадках Solwees приймає заявку на прийом з іменем, номером телефону й бажаним часом, а реєстратура підтверджує її у своїй програмі. Інші системи підключаються на запит.

Що робить Solwees, коли пацієнт телефонує з гострим болем?

Solwees не оцінює випадок. Коли пацієнт описує сильний біль, кровотечу або травму, Solwees радить звернутися по невідкладну допомогу й одразу передає чат співробітникам. Під час дзвінка пацієнта з’єднують у робочий час із мобільним застосунком вашої команди; якщо ніхто не приймає дзвінок, Solwees каже, що менеджер передзвонить. В інших випадках Solwees пропонує візит.

Чи може Solwees відповідати пацієнтам про ціни та страхування?

Так, Solwees відповідає з бази знань. Solwees називає ціни та список страхових компаній, які внесла клініка, і каже рівно те, що там написано. Він не перевіряє індивідуальне покриття пацієнта й не рахує, скільки заплатить страхова компанія: такі запитання передаються в реєстратуру разом із коротким підсумком розмови.

Чи може Solwees телефонувати пацієнтам, яким час на профілактичний огляд?

Так, Solwees робить це на тарифах від Studio, який включає вихідні дзвінки та обдзвони: ви даєте список і завдання, а Solwees телефонує. З повідомленнями простіше. Повідомлення для повернення пацієнтам, які давно не приходили, і нагадування за день до записаного візиту входять у модуль «Маркетинг». Результати дзвінків не експортуються у файл.

Скільки коштує ШІ-адміністратор для стоматологічної або медичної клініки?

Solwees коштує 249 € на місяць за одну філію на тарифі Studio, який підходить клініці, куди пацієнти телефонують: він відповідає на дзвінки зі 100 включеними хвилинами, а також охоплює вихідні дзвінки та обдзвони для запрошення на повторні візити. Лише чати є на Solo за 99 €. Клініка з кількома філіями платить за кожну. Ціни станом на жовтень 2026 року; безкоштовний пробний період триває 7 днів і не потребує картки.