Заповнюйте кожен столик Автоматизуйте кожен дзвінок
Solwees є ШІ-адміністратором для ресторанів, який цілодобово відповідає на дзвінки, у WhatsApp та Instagram і бронює столики в системі бронювання, якою ви вже користуєтеся.
Спробувати безкоштовноПропущений дзвінок означає пропущений столик
У п'ятницю ввечері телефон не змовкає. Ваш персонал занадто зайнятий обслуговуванням, щоб відповідати
€20-50
втраченої виручки на пропущений дзвінок
62%
дзвінків до малого бізнесу залишаються без відповіді (дослідження дзвінків 411 Locals).
16,6%
записів закінчуються неявкою (дані Solwees, з травня по серпень 2026).
Який ШІ-адміністратор підходить ресторану?
Ресторану потрібен ШІ-адміністратор, який бере слухавку, коли телефонують щодо бронювання під час обслуговування, відповідає в месенджерах, якими користуються гості, бачить справжню наявність столиків у системі бронювання й передає людині скарги та закриті заходи. Solwees працює з OpenTable, SevenRooms, CoverManager та іншими системами бронювання через міст Mozrest, відповідає на дзвінки, у WhatsApp, Instagram і чаті на сайті мовою гостя й передає розмову вашій команді, коли потрібна людина.
Solwees для ресторанів, коротко
- Solwees приймає запити на бронювання телефоном, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та електронною поштою о будь-якій годині.
- Solwees перевіряє вільні столики в підключеній системі бронювання і вносить туди бронювання, тож команда й далі працює з одним планом залу.
- Solwees відповідає на запитання про меню, години роботи, паркування й закриті заходи з бази знань, яку ви наповнюєте.
- Solwees передає менеджеру скаргу, велику компанію або нестандартне прохання разом із коротким підсумком розмови.
Можливості Solwees
7:00 заброньовано, як щодо 7:45?
Обробляє кілька дзвінків одночасно
Перевіряє доступність у SevenRooms/OpenTable у реальному часі
Хочу те, що в них
[Надсилає фото страви]
→ AI: "Це наша паста з трюфелем. Заброньовано."
Усуньте неявки
AI запитує депозит 10€/особу через безпечне посилання для груп >6
Депозит налаштовується під вас
Привіт, Марк,
Підтвердіть ваш столик на двох на завтра?
Автоматичні підтвердження та захист від неявок
Якщо скасовують, столик миттєво звільняється для гостей без запису
Ми дружимо з вашим планом залу
Двостороння синхронізація підтримує схему залу точною, а кожна розмова записується у вашу CRM, будь то Bitrix24, amoCRM чи вбудована CRM.
Що цей агент робить для вашого ресторану
Вісім можливостей уже працюють у продакшені та підключені напряму до вашої системи бронювання й вашої CRM.
Бронювання 24/7
Телефон, WhatsApp і дзвінки у WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, вебчат і електронна пошта. Навіть о 2am. Стійка адміністратора не зачиняється ніколи.
Знає ваше меню
Відповідає на питання про страви, алергени, сет-меню та поєднання. Навчений на тому, що ви насправді подаєте.
Обробляє групові бронювання
Розподіляє великі компанії по залах, пропонує приватний обід, ставить правильні попередні запитання.
Збирає депозити через Stripe
Надсилає посилання на оплату всередині розмови. Карти попередньо авторизуються. Неявки падають.
Розумне авто-заповнення листа очікування
Коли столик скасовують, миттєво пише наступному в листі очікування. Порожні слоти стають бронюваннями.
Двостороння синхронізація з SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics і вашою CRM
Зчитує вільні місця, фіксує бронювання та зберігає кожну розмову у вашій CRM, будь то Bitrix24, amoCRM чи вбудована CRM. Ваша схема залу завжди відповідає реальності.
50+ мов, рідно
Вітає гостей їхньою мовою. Перемикається під час дзвінка, якщо вони хочуть.
Передає вашій команді
Знає, коли скарга чи запит VIP потребує людини. Передає з повним контекстом, не з нуля.
Софт для бронювання у ресторанах: автоматизація бронювань і телефонних дзвінків 24/7
Solwees приймає кожен дзвінок і повідомлення через телефон, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram і ваш сайт, оформлює броні, відповідає на питання про меню, збирає депозити та підтримує подальший зв'язок.
Телефонна автоматизація ресторану працює для будь-якого розміру. Бутік-бістро чи зал великого об'єму. Solwees адаптується до вашого потоку бронювань, правил розміру компаній і переваг розсадки. Solwees обробляє сплески дзвінків у пікові години, тож жоден дзвонивший не натрапляє на зайнятість, скорочуючи відмови та повертаючи виручку.
Окрім бронювань Solwees надсилає автоматичні нагадування, підтвердження та сповіщення зі списку очікування, тримаючи ваш зал заповненим і скорочуючи неявки. Гості отримують швидкі, дружні відповіді. Ваш персонал отримує тишу під час сервісу. Почніть безкоштовний тріал.
Як працює телефонна автоматизація ресторану з Solwees
Він інтегрується із SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics та іншими системами бронювання, перевіряє наявність місць у реальному часі та підтверджує броні без жодної участі персоналу.
Solwees навчений на конкретних деталях вашого ресторану: кухня, атмосфера, меню, варіанти приватних обідів і політики. Обробляє багатомовні запити, збирає дієтичні переваги й надсилає підтвердження у вашому голосі бренду. Ваш робочий процес бронювання працює 24/7, перетворюючи більше запитів на підтверджені столики.
Ресторани
Резервації, меню, групові бронювання
Restaurants by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Запитання власників ресторанів
Чи може ШІ-адміністратор приймати бронювання в ресторані телефоном?
Так, Solwees відповідає на дзвінок, питає дату, час і кількість гостей, перевіряє вільні столики в підключеній системі бронювання і бронює столик. Якщо цей час зайнято, Solwees пропонує найближчий вільний. Коли клієнт просить людину, дзвінок у робочий час надходить у мобільний застосунок вашої команди; поза ним або якщо ніхто не приймає дзвінок, Solwees каже, що менеджер передзвонить.
З якими системами бронювання для ресторанів працює Solwees?
Solwees працює з OpenTable, SevenRooms і CoverManager, а з іншими системами бронювання через міст Mozrest. З підключеної системи Solwees читає вільні столики і вносить туди бронювання. Список підтримуваних систем є на сторінці інтеграцій, а інші системи підключаються на запит. Чати можна записувати в Bitrix24. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її.
Чи може Solwees відповідати гостям про меню, алергени та години роботи?
Так, Solwees відповідає з бази знань, яку ви наповнюєте: меню, ціни, години роботи, дрес-код, паркування, правила щодо дітей і тварин. Solwees каже лише те, що там написано, і не вигадує страв або інгредієнтів. Запитання, на яке він не має відповіді, наприклад про алерген, якого не описано, іде до ваших співробітників.
Що робить Solwees із великими компаніями, скаргами та закритими заходами?
Solwees передає їх людині. Ви описуєте в правилах, що йде до менеджера, наприклад банкети, скарги й великі компанії. У чаті менеджер отримує сповіщення з коротким підсумком і продовжує в тому самому месенджері. Клієнта, який телефоном просить людину, з’єднують лише в робочий час і лише якщо хтось із вашої команди прийме дзвінок у мобільному застосунку; якщо ні, Solwees каже клієнтові, що менеджер передзвонить.
Чи може Solwees узяти депозит або внести гостя до листа очікування?
Частково: якщо підключено Stripe, Solwees може надіслати гостеві посилання для оплати фіксованого депозиту. Готового правила за кількістю гостей немає, тому великі компанії варто передавати менеджеру. Лист очікування працює там, де його підтримує система бронювання, наприклад CoverManager або Restoo; з OpenTable і SevenRooms запит іде до ваших співробітників. Повернення коштів і суперечки щодо оплати розглядають ваші співробітники.
Скільки коштує ШІ-адміністратор для ресторану?
Solwees коштує 249 € на місяць за один ресторан на тарифі Studio, тарифі для ресторану, який приймає бронювання телефоном: він відповідає на дзвінки, 100 хвилин дзвінків включено, і в чатах. Ресторан, який приймає бронювання лише у WhatsApp та Instagram, може користуватися Solo за 99 € на місяць. Ціни станом на жовтень 2026 року; безкоштовний пробний період триває 7 днів, не потребує картки й включає 20 хвилин дзвінків.