Клієнти питають у WhatsApp. Візит записано у Fresha.
Solwees відповідає клієнтам у WhatsApp, Instagram, Telegram і під час дзвінків, бачить у Fresha ваші послуги з усіма рівнями цін, ваших майстрів та їхній вільний час і записує візит до потрібного майстра. Підключення до вашого салону у Fresha бере на себе наша команда.
Добрий день! Балаяж на довге волосся, у четвер після обіду?
Вітаємо, Emma! Для довгого волосся це 145 € і близько 3 годин. Noor вільна в четвер о 13:00. Записати вас?
Так, будь ласка
Fresha · Календар
Четвер
Балаяж, довге · Emma
Нова клієнтка · WhatsApp
- Обрано ціну для довгого волосся
- Клієнтку створено у Fresha
- Візит записано до Noor
Клієнтка питає про фарбування для довгого волосся. Асистент обирає потрібний рівень ціни й записує візит у Fresha.
Що Solwees робить у Fresha
Асистент читає Fresha в реальному часі й ураховує зміни, вихідні та заблокований час.
Що Solwees читає
- Послуги з кожним рівнем ціни, наприклад за довжиною волосся, як окремий варіант із власною ціною та тривалістю
- Майстрів та їхні робочі дні на п’ять тижнів уперед
- Вільний час, розрахований за змінами, вихідними, заблокованим часом і записами
- Записи клієнта і те, чи він на них прийшов
- Увесь ваш каталог, для акцій
Що Solwees вносить
- Клієнта: знаходить за телефоном або створює
- Візити з однією чи кількома послугами поспіль, до обраного майстра
- Перенесення, за замовчуванням без сповіщення клієнта
- Скасування без штрафу за скасування, і Fresha повідомляє про це клієнта
Що асистент робить із Fresha
Записує так, як це робить ваш адміністратор, у будь-яку годину.
Потрібний рівень ціни
Коротке, середнє чи довге волосся або будь-який інший рівень, який ви задали: асистент уточнює, називає правильну ціну й записує саме цей варіант.
Потрібний майстер
Клієнт обирає майстра, або асистент пропонує того, хто вільний, і візит записується до нього.
Treatwell як другий календар
Якщо ви також приймаєте записи через Treatwell, асистент оминає час, уже зайнятий там, і може копіювати свої записи в Treatwell, щоб і там цей час був зайнятий.
Як підключається Fresha
Fresha підключає наша команда: самостійно в «Каталозі застосунків» цього зробити не можна.
- 1
Напишіть нам
Відкрийте картку Fresha в «Каталозі застосунків» і зверніться до підтримки або скажіть нам про це під час дзвінка з налаштування.
- 2
Ми підключаємо
Наша команда пов’язує Solwees із вашим салоном у Fresha і встановлює ваш часовий пояс і валюту.
- 3
Зробіть тестовий запис
Попросіть асистента записати вас і перевірте, що візит з’явився у Fresha.
Запитання
Хто підключає Fresha?
Наша команда. Напишіть у підтримку або скажіть нам під час налаштування, і ми пов’яжемо Solwees із вашим салоном у Fresha.
Асистент розуміє рівні цін?
Так. Кожен рівень послуги, наприклад довжина волосся, є окремим варіантом із власною ціною та тривалістю.
Чи можна записати на кілька послуг одразу?
Так, поспіль в одному візиті до обраного майстра.
Чи отримують клієнти повідомлення від Fresha?
Під час скасування так: Fresha повідомляє клієнта. Перенесення за замовчуванням сповіщення не надсилає; новий час асистент підтверджує в чаті.
Ми також користуємося Treatwell. Чи будуть подвійні записи?
Treatwell можна налаштувати як другий календар: асистент перевіряє його, перш ніж запропонувати час і перш ніж записати. Зіставте своїх майстрів в обох системах і стежте, щоб сесія Treatwell була актуальною.
Чи можна брати депозити?
Якщо підключено Stripe, асистент може надіслати посилання на оплату. До запису у Fresha це посилання не додається.
Інші інтеграції
Переглянути всі інтеграції
Підключіть Fresha
7 днів безкоштовно, без картки. Почніть пробний період, і наша команда підключить Fresha для вас.