Усе, що вміє Solwees: дзвінки, чати, записи та CRM.
Solwees є ШІ-адміністратором, який відповідає на дзвінки й у чатах, записує клієнтів і вносить кожну розмову у вашу CRM.
Повний перелік того, що Solwees робить для вашого бізнесу. Натисніть будь-яку картку, щоб дізнатися більше. Усе, позначене SOON, уже в розробці. Ми регулярно випускаємо оновлення.
Брони й дзвінки
Говорить. Бронює. Готово.
Гість дзвонить чи пише, питає столик на 20:00 у п'ятницю. Solwees перевіряє календар, знаходить слот, бронює й підтверджує, усе в одній розмові. Без меню, без утримань, без жонглювання вкладками.
Записує так, як ви працюєте
Намалюйте порядок питань перед записом, оберіть, який час пропонує агент і чи підтверджують запис співробітники. Він дотримується вашого процесу в кожному чаті й дзвінку.
Ваш номер, наш агент
Залиште номер, який знають клієнти. Дзвінки йдуть через вашу телефонію, угоди самі запускають дзвінки, а обдзвони проходять цілими списками.
Приймає кожен телефонний дзвінок
Коли лінія зайнята, AI бере дзвінок. Коли 2-та ночі й ви закриті, усе одно відповідає. Може тримати двадцять дзвінків одночасно, якщо треба. Ніколи не звучить втомлено.
Читає фото, які надсилають клієнти
Гість надсилає Pinterest-зачіску, фото страви, винну пляшку чи QR. Solwees дивиться, знає, що це, й відповідає в контексті. Більше ніяких "надішліть чіткіше фото".
Розмовляє 50+ мовами
Німецький турист пише німецькою. Місцевий дзвонить іспанською. Регуляр пише у WhatsApp англійською. Solwees перемикається автоматично, посеред речення, якщо треба. Нічого налаштовувати.
Знає меню, ціни й правила
Позиції меню, алергени, години роботи, дрес-код, паркінг, групова політика, що веганське. Solwees тягне з ваших PDF і FAQ один раз, відповідає менш ніж за секунду назавжди. Оновлення без інженерів.
За годину у роботі з Magic Link
Вставте сайт, профіль Instagram чи PDF меню. Solwees витягує послуги, ціни, години й FAQ за хвилини. Більшість бізнесів приймають реальні брони того ж дня, без інженерії.
Одна скринька, кожен канал
Телефон, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Viber, TikTok, iMessage, веб-чат і email. Кожна розмова лягає в один екран з повною історією. Команда перестає стрибати між вкладками.
Веб-чат-віджет, що бронює в реальному часі
Легкий чат-бабл на сайті. Відвідувачі отримують миттєві відповіді, AI перевіряє живу доступність і бронює записи, не відправляючи їх кудись.
Відповідає на кожне Instagram DM
Відповіді на сторіс, ліди з коментарів, прямі повідомлення: Solwees відповідає за секунди, кваліфікує запит і бронює запис, день чи ніч.
Тріажить і відповідає у вашу скриньку
Solwees читає вхідні email, формує чернетку відповіді у вашому тоні й або надсилає, або передає вам для одно-дотикового схвалення. Без бекологу скриньки.
Ваш бізнес у кишені
Читайте кожен чат, входьте у будь-який активний дзвінок і перехоплюйте AI одним дотиком. Сповіщення, коли справді треба втрутитись. Створено для власників і менеджерів, що не сидять за столом.
Відповідає у Facebook Messenger
Підключіть свою сторінку Facebook, і Solwees відповідатиме в кожному діалозі Messenger так само, як у WhatsApp та Instagram. Він кваліфікує запит, перевіряє доступність і записує, удень чи вночі.
WhatsApp за лічені хвилини, просто скануйте QR
Підключіть свій наявний номер WhatsApp, відсканувавши QR-код. Без бізнес-схвалення Meta, без очікування в черзі на перевірку. Ви зберігаєте свій номер, а Solwees одразу починає відповідати.
Навчається з ваших Google Sheets і Docs
Тримайте свої ціни, послуги, години роботи та FAQ у Google Sheet чи Doc. Solwees зчитує це й самостійно синхронізується щодня, тож відповіді, які отримують ваші клієнти, завжди відповідають тому, що ви насправді написали.
Ніколи не вигадує ціни чи доступність
Solwees озвучує лише те, що є у вашому реальному каталозі та базі знань. Він не вигадає ціну, акцію, вільне місце чи підтвердження. Якщо він чогось не знає, то запитає вас замість того, щоб здогадуватися.
Гроші й неявки
Зупиняє неявки депозитом
Solwees кидає посилання Stripe просто у чат для груп, пікових слотів чи VIP-послуг. Клієнт платить за секунди, бронь зафіксована. Неявки стають передплаченими бронями.
Один номер для всіх філій
Клієнти звертаються на один номер. Solwees показує вільний час в усіх філіях, спрямовує чат у потрібну й переносить записи між ними.
Продає, а не лише записує
Solwees кваліфікує лід, відпрацьовує заперечення, фіксує замовлення й контактні дані, а потім передає теплого покупця вашій команді. Він працює на вхідних запитах, коли люди звертаються, і на вихідних, коли ви хочете, щоб він нагадав про себе повідомленням чи дзвінком.
Заповнює скасування сам
Хтось скасовує о 18:00 у п'ятницю. Solwees миттєво пінгує наступного в листі очікування, що підходить під слот, і пропонує. До того, як ви почули б про пробіл, столик повний.
Повторні й репутація
Повертає відсутніх клієнтів
Регуляр не бронював шість тижнів. Solwees помічає, дивиться на її звичний слот і послугу й надсилає особисте нагадування в потрібний момент. Не маркетинговий бласт. Повідомлення, що відчувається як написане від руки.
Надсилає email-розсилки, після яких записуються
Листи з готових блоків ідуть групам клієнтів з вашого домену. По кожній розсилці видно, хто відкрив, перейшов і записався.
Пише клієнтам SMS від імені салону
Підтвердження запису, нагадування, подяки й посилання на оплату через SMS, зі статусом доставки кожного повідомлення.
Продає ваші акції
Знижки на перший візит, абонементи з обліком сеансів, комплекси й кешбек-бали. Агент пропонує їх у потрібний момент і надсилає посилання на покупку.
Нагадує клієнтам перед візитом
За кілька годин до брони Solwees надсилає швидке нагадування. Клієнти натискають підтвердити, перенести чи скасувати. Порожні крісла стають слотами замість тихих неявок.
Перетворює щасливих клієнтів на відгуки
Після кожного візиту Solwees читає настрій. Щасливі гості отримують одно-дотикове посилання залишити відгук у Google чи Booksy. Незадоволені отримують персональне повідомлення від вас до того, як розчарування стане публічною однозіркою.
Пам'ятає кожного клієнта
Кожен дзвінок, чат, бронь і перевага збережено в одному чистому журналі контактів. Коли Марія повертається через півроку, Solwees уже знає її звичну стрижку, алергії та персонал, якого вона любить.
Мозок
Передає вам, коли це має значення
Solwees ловить роздратування сам (повтори, ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ, слова-скарги) плюс будь-які теми, що ви позначили (повернення, алергії, VIP). Відступає, пінгує вас і передає повний тред до того, як справа стане публічною.
Ваші правила, ваші слова
Скажіть агенту, що робити в кожен момент і як це говорити: коли називати ціни, якої мови триматися, як представлятися.
Ваша команда в курсі справ
Ролі та права доступу, завдання з нагадуваннями, передача чатів, яка доходить до людини, і чати, що самі повертаються до агента.
Викликає менеджера на прохання
Коли гість просить людину, Solwees каже, що з'єднує, і виводить менеджера на дзвінок. Якщо ніхто не вільний, агент продовжує допомагати, а не уриває розмову. Працює всіма підтримуваними мовами.
Показує, що працює, простою мовою
Брони, виручка, неявки, найзавантаженіші години, топ-послуги. Живий дашборд з числами, що насправді мають значення для власника салону чи ресторану. Без vanity-метрик.
Підключається до того, що вже використовуєте
Booksy, Altegio, Fresha, OpenTable, SevenRooms, CoverManager, Mozrest, Google Calendar, Stripe та інші. Двостороння синхронізація. Регулярно додаємо нові.
Підключається до вашої CRM
Solwees записує кожну розмову у Bitrix24 або amoCRM: контакти, ліди, етапи воронки, нотатки, позначення втрачених угод та оновлення воронки продажів. У Bitrix24 ваша команда може відповідати клієнту прямо з CRM. Solwees веде розмову. Ваша CRM зберігає запис.
Тримає дві системи запису в одному ритмі
Маркетплейс і ваша система запису разом: помічник пропонує лише час, вільний в обох, і вносить свої записи в обидві.
Ще немає CRM? Скористайтеся вбудованою
Якщо у вас немає CRM, Solwees надає її вам. Воронки, угоди та завдання, які заповнюються самі з кожного чату й дзвінка, тож нічого не губиться, і ви бачите, на якому етапі перебуває кожен клієнт.
Ваші дані залишаються в Європі
Шифрування AES-256, хостинг на AWS Frankfurt, ніколи не використовується для тренування наших моделей. Готовність до GDPR за дизайном і 80% аудиту SOC 2 пройдено, відкрито відстежується через Vanta.
СкороБлокує фейкові та спам-броні
Спам-ліди, фейкові групові броні й погані актори ловляться й блокуються до того, як займуть слот у календарі. Система стає гострішою, чим довше ви її використовуєте.
Запитання про можливості Solwees
Що робить Solwees під час телефонного дзвінка?
Solwees відповідає на вхідний дзвінок, розмовляє з клієнтом, записує його на послугу або бронює столик і зберігає дзвінок із розшифровкою та записом. Коли клієнт просить людину у ваш робочий час, Solwees телефонує вашій команді в мобільний застосунок. Якщо ніхто не відповів, він каже клієнтові, що менеджер передзвонить. Відповіді на дзвінки входять у тарифи Studio та Network, а на Solo працюють із пакетом хвилин. Вихідні дзвінки та обдзвони входять у Studio та Network.
Що робить Solwees у чатах?
Solwees відповідає клієнтам у месенджерах і в чаті на сайті за вашою базою знань: ціни, що входить у послугу, терміни й умови. Він допомагає клієнтові обрати, показує фото, у месенджерах надсилає файли, записує на візит і збирає заявку на замовлення. Цін і знижок, яких немає в базі знань, він не називає. Коли відповіді немає, він каже, що уточнить, і сповіщає менеджера.
Чи надсилає Solwees нагадування та повідомлення після візиту?
Так. З модулем «Маркетинг» (платний, 19 € на місяць за одну локацію, станом на жовтень 2026 року) Solwees надсилає підтвердження запису, нагадування за день до візиту, повідомлення про зміну чи скасування, прохання про відгук після візиту та повідомлення для повернення клієнтів, які перестали приходити. Повідомлення надходять у WhatsApp або Telegram. Нагадування надсилається лише для запису в підключеній системі запису і лише поки до візиту лишається понад 24 години.
Чи може Solwees працювати без CRM або системи запису?
Так. Бізнес без CRM користується угодами та завданнями, вбудованими в Solwees: це платний модуль, 19 € на місяць за одну локацію, станом на жовтень 2026 року. Бізнес без системи запису веде записи в самому Solwees, у його власному каталозі послуг і календарі. Коли система вже є, Solwees працює поверх неї: записує клієнтів у систему запису й надсилає чати з підсумком передачі в Bitrix24, amoCRM або Kommo.
Чи має Solwees мобільний застосунок?
Так. Solwees має мобільний застосунок для iPhone та Android. У ньому видно чати з усіх каналів, дзвінки із записами й розшифровками, записи на сьогодні, угоди та завдання. З телефона можна забрати чат, прийняти переведений дзвінок або відредагувати базу знань. Кілька налаштувань робляться у вебверсії: підключення Instagram, Messenger, чату на сайті, телефонних номерів та електронної пошти.
Чого Solwees поки не вміє?
Сьогодні Solwees має кілька обмежень. У чат-віджеті на сайті відповідь, яку написав співробітник, поки не доходить до відвідувача, тому такі розмови продовжують телефоном або в месенджері. Bitrix24 отримує чати, а не дзвінки. Результати вихідних дзвінків не експортуються у файл. Звіти не експортуються в таблицю, їх можна надрукувати або зберегти в PDF. Можливості з позначкою «Скоро» на сторінці можливостей Solwees поки недоступні.
Подивіться на своїх повідомленнях.
Почніть 7-денний безкоштовний пробний період без картки. вам доступна вся платформа: до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків. Потім тариф ви обираєте самі, автоматично нічого не списується.
Спробувати безкоштовно