Альтернатива Retell AI: готовий ШІ-адміністратор для дзвінків, WhatsApp та Instagram

Retell AI описує себе як платформу голосових ШІ-асистентів: студію без коду та API для створення й запуску ШІ-асистентів, які здійснюють і приймають телефонні дзвінки, а також чат- і SMS-асистентів. Компанія розташована у США й бере плату за використання. Факти про Retell AI на цій сторінці взято з власного сайту й документації компанії, прочитаних 2 жовтня 2026 року.

Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.

Замовити демо Переглянути тарифи

Що обрати

Обирайте Solwees, якщо

Ви хочете адміністратора, який працює після налаштування, а не асистента, якого треба створювати й тестувати.
Клієнти пишуть вам у WhatsApp або Messenger: у документації Retell AI сказано, що вбудованої інтеграції з ними немає.
Записи мають потрапляти в систему для салонів або ресторанів через готовий конектор, а не через власну інтеграцію.

Обирайте Retell AI, якщо

Ви створюєте голосових асистентів для колцентру або для власного продукту.
Ви хочете платити лише за використані хвилини, починаючи з нуля.
Вам потрібна свобода API: власна телефонія, власний вибір мовної моделі та голосу.

Solwees і Retell AI: порівняльна таблиця

	Solwees	Retell AI
Що це	SolweesШІ-адміністратор і програма запису клієнтів: готовий продукт, який бізнес налаштовує у вебверсії	Retell AIПлатформа для створення голосових і чат-асистентів зі ШІ: студія без коду, а також API та SDK
Канали	SolweesТелефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайті, електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення	Retell AIВхідні й вихідні телефонні дзвінки, SMS на номерах США, віджет для сайту з чатом, голосом і зворотним дзвінком. У документації сказано, що вбудованої інтеграції з WhatsApp або Messenger немає, і там не перелічено Instagram, Telegram або електронну пошту
Системи запису та CRM	SolweesСалони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest. Чати записуються в Bitrix24. Інші системи підключаються на запит; список є на сторінці інтеграцій	Retell AIНативні: Calendly, Cal.com і GoHighLevel для планування; HubSpot, Salesforce, Dynamics 365 і Zoho CRM. На сторінці інтеграцій немає нативного конектора для систем салонів або ресторанів; на сторінках сценаріїв використання сказано, що асистент може читати й записувати в системи, як-от Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable і Resy
Мови	Solwees50+ мов у розмовах	Retell AI55 мов у списку в документації, залежно від обраних постачальників голосу й розпізнавання мовлення
Ціни	SolweesЗа одну локацію на місяць: Solo 99 € (асистент у чатах), Studio 249 € (додає відповіді на дзвінки, 100 хвилин і вихідні дзвінки), Network 499 €. Безкоштовний пробний період: 7 днів, без картки	Retell AIОплата за використання, станом на жовтень 2026 року: від $0,07 до $0,31 за хвилину для голосових асистентів, від $0,002 за повідомлення для чат-асистентів, $10 безкоштовних кредитів. Корпоративна ціна індивідуальна
Для кого	SolweesБізнес у сфері послуг, який приймає записи: салони, клініки, ресторани, готелі	Retell AIКолцентри, великі й середні компанії, стартапи; серед названих галузей охорона здоров’я, фінансові послуги, страхування й послуги для дому

Колонка Retell AI повторює те, що було сказано на власному сайті цього сервісу 2 жовтня 2026 року; посилання на сторінки є внизу цієї сторінки. Ціни Solwees наведено станом на жовтень 2026 року.

Що порівняти перед вибором

Платформа голосового ШІ і готовий адміністратор розв’язують різні завдання. Три запитання показують, що з них потрібно бізнесу.

Будувати чи ввімкнути

Платформа дає вам складники: голоси, конструктор сценаріїв, API. Хтось має спроєктувати розмову, підключити систему запису й підтримувати все це в робочому стані. Solwees є готовим адміністратором, якого ви налаштовуєте у вебверсії.

Куди потрапляє запис

На платформі внесення запису у вашу систему є інтеграцією, яку ви будуєте або налаштовуєте. Solwees підключається до систем запису, з якими працює, і записує туди.

Від чого залежить рахунок

Платформи зазвичай беруть плату за використання, за хвилину дзвінка. Solwees бере плату за локацію на місяць; хвилини дзвінків входять у тариф Studio або купуються пакетами, які не згоряють.

Що робить Solwees

Один асистент на дзвінках і в чатах

Solwees цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, 50+ мовами. Кожна розмова потрапляє в один список чатів, який команда відкриває у вебверсії або в мобільному застосунку.

Відповідає за базою знань, яку ви наповнюєте: ціни, послуги, умови
Передає розмову людині, коли клієнт про це просить або цього вимагають ваші правила
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio або додаються пакетом хвилин на Solo

Записи потрапляють у систему, якою ви вже користуєтеся

Асистент записує клієнтів і бронює столики у вашій системі запису та надсилає нагадування. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в календарі самого Solwees.

Салони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest
Чати записуються в Bitrix24; інші системи підключаються на запит

Вебверсія Solwees: вхідні з карткою клієнта

Коли краще обрати Retell AI

Retell AI є кращим вибором, коли голосові асистенти є проєктом, який ви будуєте: колцентр автоматизує свої лінії, компанія додає телефонних асистентів у власний продукт. Ви платите за використані хвилини, починаєте з безкоштовних кредитів і 20 одночасних дзвінків, обираєте голос і мовну модель і можете підключити власну телефонію. Компанія заявляє HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR та ISO 27001.

Коли краще обрати Solwees

Solwees є кращим вибором, коли вам потрібен результат, а не набір інструментів: на дзвінки й у чатах відповідають, записи вносяться у вашу систему через готовий конектор, а людину кличуть, коли це потрібно. Асистент охоплює WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту разом із телефоном, а ціною є місячний тариф за локацію, а не сума похвилинних складників.

Перехід із сервісу Retell AI на Solwees

Почніть безкоштовний пробний період
7 днів, без картки. Відкрито всю платформу, до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків.
Підключіть свою систему запису
Оберіть її у списку інтеграцій. Відтоді асистент записує в систему, у якій ваша команда вже працює.
Підключіть канали
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту, а також телефонний номер, якщо асистент має відповідати на дзвінки. Наповніть базу знань своїми послугами, цінами та правилами.
Перевірте на справжніх розмовах, потім переходьте
Спершу спробуйте асистента на одному каналі або в одній локації. Решту переносьте, коли будете задоволені, і скасуйте те, що вам більше не потрібне.

Запитання про Retell AI і Solwees

Яка різниця між Retell AI і Solwees?

Retell AI є платформою для створення голосових ШІ-асистентів: ви проєктуєте асистента в студії без коду або через API, обираєте голос і мовну модель та підключаєте телефонію й свої системи. Solwees є готовим ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів: один асистент відповідає на дзвінки й у чатах для бізнесу у сфері послуг і записує в систему запису, якою цей бізнес уже користується.

Скільки коштує Retell AI порівняно із Solwees?

Retell AI станом на жовтень 2026 року бере плату за використання: від $0,07 до $0,31 за хвилину для голосових асистентів, що складається з голосової інфраструктури за $0,055 за хвилину плюс голос, мовна модель і телефонія, з $10 безкоштовних кредитів. Solwees бере плату за локацію на місяць: 99 € за асистента в чатах, 249 € із відповідями на дзвінки та 100 хвилинами дзвінків, а пакети хвилин від 39 € за 100.

Чи працює Retell AI з WhatsApp?

Retell AI у стандартному вигляді не працює з WhatsApp: у документації сказано, що платформа не має вбудованих інтеграцій зі сторонніми чат-платформами, як-от WhatsApp або Messenger, а сторінка інтеграцій перелічує WhatsApp як неофіційний конектор через платформу автоматизації. Власними каналами Retell AI є телефонні дзвінки, SMS на номерах США і віджет для сайту. Solwees відповідає у WhatsApp, Instagram, Telegram і Messenger напряму.

Чи може Retell AI записувати клієнтів?

Retell AI записує в календарі: сайт компанії називає Calendly, Cal.com і GoHighLevel для планування. На сторінці інтеграцій немає нативного конектора для систем салонів або ресторанів; на сторінках сценаріїв використання сказано, що асистент може читати й записувати в системи, як-от Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable і Resy. Solwees працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та із SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів, і вам нічого не потрібно розробляти.

Кому варто обрати Retell AI, а не Solwees?

Retell AI підходить команді, яка створює голосових асистентів: колцентру, програмній компанії, стартапу, якому потрібні телефонні асистенти у власному продукті, з API, вибором мовних моделей і власною телефонією. Салон, клініка або ресторан, який хоче, щоб на його телефон і в месенджерах відповідали, а записи робилися, без асистента, якого треба проєктувати чи підтримувати, є саме тим випадком, для якого створено Solwees.

Факти про Retell AI перевірено 2 жовтня 2026 року за власними сторінками цього сервісу: retellai.com/pricing, retellai.com/integrations, docs.retellai.com/build/create-chat-agent, docs.retellai.com/build/language-support, retellai.com, retellai.com/use-cases/salon-answering-service, retellai.com/use-cases/restaurant-answering-service, docs.retellai.com/deploy/enable-sms.

Подивіться на Solwees із вашими даними

Ми проводимо демонстрацію на вашому меню або списку послуг і показуємо, як запис працюватиме у вашому бізнесі. Готуватися не потрібно.