Slang.ai це суто голосовий AI-хост для ресторанів. Solwees веде ту саму телефонну лінію плюс WhatsApp, Instagram DM, віджет на сайті та email 50+ мовами і записує підтверджене бронювання в той CRM, який ви вже використовуєте.
У 2026 році близько третини контактів із рестораном надходить через WhatsApp, Instagram DM або віджет на сайті. Не через телефон. Slang.ai чудово опрацьовує телефон, але решта каналів залишається на хостес. Solwees опрацьовує всі ці канали в одній скриньці з однаковою поведінкою AI.
Slang.ai підтримує лише англійську та іспанську і не пропонує широкого багатомовного перемикання поза цією парою. Solwees визначає мову гостя з перших слів і веде всю розмову нею серед 50+ мов, а потім перемикається, якщо гість під час розмови просить іншу мову.
Slang.ai коштує від $399 / місяць (Core) до $599 / місяць (Premium) за локацію, у доларах, з даними у США. Для незалежного ресторану в Мадриді, Берліні чи Таллінні це багато відносно виручки, плюс питання про резидентність даних у ЄС доводиться вирішувати окремо. Solwees коштує €39–€499 / місяць, на хостингу AWS Frankfurt.
| Solwees | Slang.ai | |
|---|---|---|
| Канали, які опрацьовує AI | Голос, WhatsApp, Instagram DM, віджет на сайті, email | Передусім голос; вихідні SMS для підтверджень (без двостороннього веб-чату) |
| Мови | 50+, автовизначення, перемикання під час розмови | Лише англійська та іспанська (іспанська як платне доповнення), автоперемикання EN↔ES За публічною документацією Slang.ai, 2026-05. |
| Затримка голосу | Менше ніж 800 мс, 50+ мов з перемиканням під час розмови | Зіставна на телефоні |
| Інтеграції з CRM бронювання | Нативні: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | Нативні: OpenTable, SevenRooms, Tripleseat, Yelp |
| Завдаток / передоплата | Stripe, за послугою, з поверненням | Не нативно |
| Ціна | AI від €99 / місяць (SOLO), фіксована підписка | Core від $399 / місяць за локацію, Premium від $599 За публічними цінами Slang.ai, 2026-05. |
| Хостинг і відповідність | AWS Frankfurt, відповідність GDPR (SOC 2 та ISO 27001 у процесі) | Постачальник із США; умови резидентності даних публічно не задокументовані |
| Перехоплення розмови персоналом | Застосунок iOS + Android, перехоплення в один дотик | Лише панель у браузері |
Оновлюємо цю таблицю, коли змінюються ціни конкурентів. Остання перевірка: 2026-05.
Та сама база знань, той самий тон, ті самі правила передавання. Гість, який пише в Instagram о 23:00, а вранці телефонує, отримує цілісну розмову, а не два боти, що не знають один про одного. Slang.ai за задумом веде лише телефон.
Французький гість телефонує до вашого ресторану в Барселоні, починає іспанською і каже «I prefer French, sorry». Solwees перемикає мову розмови з наступної репліки і зберігає повний контекст. Бронювання все одно потрапляє в CRM з правильними нотатками.
Можна залишити поточного оператора і переадресувати дзвінки на номер Solwees Twilio або відразу перенести номер. Більшість команд протягом тижня використовують переадресацію як підстраховку.
OAuth до SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest або Google Calendar. Робочі години, послуги, персонал і ціни підтягуються автоматично. Це той самий крок, який ви робили зі Slang.ai, лише для більшої кількості систем.
WhatsApp Business зазвичай другий за обсягом канал. Віджет на сторінці бронювання ловить відвідувачів поза робочими годинами. Instagram DM прив’язується до вашого бізнес-акаунта.
Після 1–2 тижнів паралельної роботи спрямуйте весь номер на Solwees і скасуйте Slang.ai. Міграція даних не потрібна, бо Slang.ai ніколи не мав календаря бронювань.
Slang.ai побудував репутацію на природно звучних ресторанних дзвінках. Це правда, і на телефоні Solwees конкурентний у тому самому вимірі (відповідь менше ніж 800 мс, без роботизованих пауз). Але для незалежного ресторану у 2026 телефон це один із чотирьох-п’яти каналів, якими гості активно користуються. Умова перемоги це не «найкращий голос на телефоні». Це «жодного втраченого контакту, у жодному каналі, жодною мовою, у жодну годину».
Solwees побудований із думкою про канали від початку. Та сама персона агента, база знань і логіка передавання до CRM працюють у голосі, WhatsApp, Instagram DM, віджеті на сайті та email. Ви налаштовуєте один раз, і гість отримує цілісний заклад незалежно від каналу входу.
Для ресторану в туристичному європейському місті 30–50 відсотків вхідних дзвінків та повідомлень WhatsApp надходять не місцевою мовою. Slang.ai найкраще працює англійською. Solwees опрацьовує 50+ мов із визначенням з першої репліки і перемиканням під час розмови, коли гість просить. На практиці менше ситуацій «передзвоню вам» і помітно вища конверсія бронювань від неангломовних гостей.
Для мереж, що працюють у різних країнах, налаштування мови для кожної локації в Solwees дає змогу задати основну і запасну мову для кожного закладу: локація в Берліні за замовчуванням німецька + англійська, у Парижі французька + англійська, усе в одному робочому просторі.
Якщо ваш ресторан у США, лише англійською, і телефон справді становить 90% вхідних, Slang.ai це чистий продукт, сфокусований саме на цьому. Голосова персона чудова, бренд відомий у гостинності США, а webhook-інтеграція з OpenTable та SevenRooms зріла. Ви заплатите більше, але платите за відшліфований досвід в одному каналі.
Solwees краща відповідь, коли ви працюєте кількома мовами, коли WhatsApp чи Instagram уже приносять бронювання або коли резидентність даних у ЄС важлива для гостей чи юристів.
Проводимо демонстрацію на вашому меню чи списку послуг і показуємо потік бронювання, який поставили б у вас. Підготовка не потрібна.