Ваш сантехнічний офіс це найзавантаженіше місце під час похолодання чи зливи. Телефони не змовкають. Сантехніки потребують оновлень диспетчеризації. Власники хочуть квоти на чистку дренажу та заміну водонагрівачів. Офісний персонал не справляється. Solwees приймає кожен дзвінок, навіть коли три приходять одночасно. Визначає екстрене, записує стандартні сервісні роботи й безпосередньо дає квоти на рутинні. Команда фокусується на диспетчеризації та обслуговуванні клієнтів, а не на телефоні.

Математика в сантехніці жорстока. Пропущений дзвінок під час прориву труби це €400-1800 робота, що тільки що пішла до конкурента. Solwees ловить кожен. Працює 24/7, тож нічний дзвінок про затор каналізації бронює візит того ж дня замість того, щоб піти на голосову пошту конкурента. Однотрукова операція чи 30-сантехнічний підрозділ, він масштабується під обсяг дзвінків без додаткового персоналу.

Окрім реактивної диспетчеризації Solwees розвиває повторювану виручку. Відстежує кожен сервісний контракт, звертається перед кожним вікном річного промивання чи інспекції та автоматично бронює візит. Обслуговування водонагрівача, перевірка дренажних насосів, тестування зворотного потоку. Усе планується без офісних дзвінків. Сантехніки залишаються оплачуваними. Контракти залишаються поточними. Власники отримують проактивний сервіс, що тримає лояльність. Спробуйте Solwees безкоштовно й подивіться, як показник записаних дзвінків зростає за тиждень.

Кожен вхідний дзвінок негайно приймає природній голос. Solwees обробляє тріаж екстреного, запити на сервіс, запити квот і планування обслуговування. Підключається до ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber і вашого календаря для перевірки доступності сантехніків у реальному часі, потім записує на правильний слот за пріоритетом і локацією бригади.

Solwees вивчає ваш бізнес: бренди, які ви обслуговуєте, ваш прайс-лист на стандартні роботи, ваші сервісні зони та критерії екстреного. Обробляє дзвінки кількома мовами, бере депозити по телефону й шле власнику SMS-підтвердження з ETA сантехніка. Офіс отримує ресепшеніста, що ніколи не бере перерви, ніколи не пропускає дзвінок і записує кожну роботу, що приходить.