Більше ніколи не пропускайте клієнта Телефонна автоматизація, що звучить по-людськи
Solwees є голосовим ШІ-асистентом і ШІ-адміністратором для салонів, клінік і ресторанів. Він цілодобово відповідає на дзвінки й записує клієнтів у вашу систему запису.
Спробувати безкоштовноСкільки грошей ви втратили сьогодні?
Втрачена виручка з пропущених дзвінків
Дзвінки у пік
01/03Дослідження 411 Locals показало, що 62% дзвінків до малого бізнесу залишаються без відповіді, і найбільше їх пропускають у найзавантаженіші години.
Ті, хто не передзвонюють
02/03Більшість не намагається вдруге. Замість цього дзвонять конкуренту.
Години на повторювані запитання
03/03"Ви відкриті?", "скільки коштує?", "чи є паркінг?". Ваш персонал відповідає на ті самі запитання кожну зміну.
Що робить голосовий ШІ-асистент під час дзвінка?
Голосовий ШІ-асистент бере слухавку, розмовляє з клієнтом звичайною мовою і виконує роботу адміністратора. Solwees з’ясовує, що потрібно клієнтові, перевіряє вільний час у вашій системі запису, робить запис і підтверджує його вголос. Кожен дзвінок, на який він відповів, зберігається із записом і розшифровкою, а коли клієнт просить людину у ваш робочий час, Solwees телефонує вашій команді в мобільний застосунок.
Solwees є голосовим ШІ-асистентом і ШІ-адміністратором для салонів, клінік, ресторанів та іншого бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на дзвінки, записує на послуги й бронює столики в системі, якою ви вже користуєтеся, і відповідає на запитання про послуги, ціни та години роботи.
Вітає клієнта
Solwees бере слухавку й починає з привітання, яке ви написали для свого бізнесу; якщо ви його не написали, звучить стандартне.
Розуміє запит
Solwees розуміє звичайне мовлення й відрізняє новий запис від перенесення, скасування або запитання про послуги, ціни та години роботи.
Перевіряє вільний час
Solwees під час дзвінка шукає вільний час у підключеній системі запису й пропонує клієнтові лише ті вікна, які справді вільні.
Робить запис
Solwees називає послугу, дату й час і, коли клієнт погодився, вносить запис у вашу систему запису.
Підтверджує і зберігає розмову
Solwees зберігає кожен дзвінок, на який він відповів, у ваших чатах із записом і розшифровкою, а клієнтові надходить повідомлення з підтвердженням, якщо ви ввімкнули таке сповіщення.
Передає людині
Коли клієнт просить людину у ваш робочий час, Solwees ставить дзвінок на утримання й телефонує вашій команді в мобільний застосунок Solwees; якщо за 30 секунд ніхто не відповів, він каже клієнтові, що менеджер передзвонить.
Голос, якому ваші клієнти довірятимуть
Solwees говорить з природніми паузами, інтонацією та черговістю. Людина на лінії чує спокійного професіонала, а не робота, що читає скрипт. Оберіть галузь і подивіться, як розгортається реальна розмова.
Природня черговість
Знає, коли слухати, коли відповідати й коли передавати. Без незграбних накладень.
Читає кімнату
Розпізнає роздратування, терміновість і нерішучість. Налаштовує тон у реальному часі.
Миттєво схоплює контекст
Пам'ятає останню взаємодію, поточну бронь, переваги дзвонячого.
Можливості
50+ мов і діалектів
Англійська, іспанська, німецька чи французька. Solwees миттєво визначає мову й вільно перемикається.
Ультранизька затримка
Відповідає менш ніж за 800 мс. Швидше за людську думку. Без незграбних пауз та "роботичних затримок".
Синхронізація з CRM
Не просто чат. Solwees читає вашу доступність у реальному часі та пише бронювання одразу в SevenRooms, Booksy чи Altegio.
Розумна передача
Solwees обробляє рутину: бронювання, години, питання по меню. Для складних чи VIP-запитів передає дзвінок менеджеру з повним контекстом.
Як це працює
Підключіть
Перенаправте бізнес-номер на Solwees.
Навчіть
Завантажте меню, прайс-лист чи PDF з базою знань.
Запуск
Solwees починає відповідати на дзвінки миттєво.
Працює з вашим існуючим стеком
Не бачите свою CRM? Будуємо кастомні інтеграції за 3-5 днів
Запитання про голосового ШІ-асистента
Скільки коштує голосовий ШІ-асистент?
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio: 249 € на місяць за одну локацію, 100 хвилин дзвінків включено. На тарифі Solo, 99 € на місяць, дзвінки вмикає пакет хвилин: 100 хвилин за 39 €, разова покупка, і хвилини не згоряють. Безкоштовний пробний період триває 7 днів, не потребує картки й включає 20 хвилин дзвінків. Це ціни станом на жовтень 2026 року.
На які телефонні номери може відповідати голосовий ШІ-асистент?
Solwees відповідає на телефонний номер, підключений до вашого робочого простору. Новий номер можна купити у вебверсії й обрати асистента, який на ньому відповідатиме; у багатьох країнах номер спершу проходить перевірку документів, зазвичай це триває від 1 до 3 робочих днів. Щоб зберегти номер, який ваші клієнти вже знають, налаштуйте у свого оператора зв’язку переадресацію з нього на номер Solwees. Перенести наявний номер у Solwees не можна.
Якими мовами розмовляє голосовий ШІ-асистент?
Solwees веде розмови 50+ мовами. Дзвінок починається мовою, яку ви задали асистентові, а асистент переходить на іншу, коли клієнт про це просить або продовжує нею говорити. Асистента також можна обмежити списком мов, і тоді він лишається в межах цього списку. Привітання пишеться окремо для кожної мови.
Що буде, якщо голосовий ШІ-асистент не знає відповіді або клієнт просить людину?
Solwees не вгадує. Коли відповіді немає у ваших матеріалах, Solwees каже, що уточнить, передає запитання вашій команді й лишається на лінії. Коли клієнт просить людину у ваш робочий час, Solwees ставить дзвінок на утримання й телефонує вашій команді в мобільний застосунок, із причиною на екрані. Якщо за 30 секунд ніхто не відповів, він каже клієнтові, що менеджер передзвонить. У неробочий час він каже, що клієнтові передзвонять у робочий час.
З якими системами запису працює голосовий ШІ-асистент?
Під час дзвінка Solwees перевіряє вільний час і записує в системі, якою ви вже користуєтеся. Для салонів це Altegio, Booksy, Fresha і Treatwell; для клінік Doctra. Для ресторанів Solwees працює із SevenRooms, OpenTable і CoverManager, а з іншими системами бронювання через міст Mozrest. У готелях на Exely Solwees бачить вільні номери й передає запит менеджеру, який підтверджує бронювання. Запис, зроблений телефоном, з’являється в тому самому календарі, що й запис, зроблений у WhatsApp. Повний список є на сторінці інтеграцій.
Чи може Solwees сам телефонувати клієнтам?
Так, на тарифах від Studio і вище. Ви завантажуєте список контактів, задаєте години обдзвону й описуєте завдання дзвінка. Solwees телефонує кожному, пробує ще раз, коли ніхто не відповідає, і зберігає кожен дзвінок, що відбувся, у ваших чатах із розшифровкою. Вихідні дзвінки витрачають ті самі хвилини дзвінків, що й вхідні.
Скільки триває налаштування голосового ШІ-асистента Solwees і що для цього потрібно?
Фіксованого терміну немає: ви налаштовуєте Solwees самі у вебверсії, і для цього є 7 днів безкоштовного пробного періоду з 20 хвилинами дзвінків. Потрібні три речі: телефонний номер, підключений до Solwees, з обраним для нього асистентом, ваші послуги, ціни та правила, а також підключена система запису, якщо асистент має записувати. Найдовше зазвичай триває новий номер: у багатьох країнах він проходить перевірку документів, яка займає від 1 до 3 робочих днів.
Чи каже асистент Solwees клієнтам, що він ШІ?
Так, коли клієнт питає прямо: за замовчуванням Solwees каже, що він ШІ-асистент вашого бізнесу, і ніколи не видає себе за людину. Ім’я асистента ви обираєте, а привітання пишете самі, тому самі вирішуєте, як він представиться на початку дзвінка. Привітання пишеться окремо для кожної мови.