Дзвінки й повідомлення стають бронюваннями в OpenTable.
Solwees відповідає гостям у WhatsApp, Instagram, Telegram і телефоном, перевіряє вільні столики в OpenTable з урахуванням кількості гостей і зони та створює, переносить або скасовує бронювання. До вашого OpenTable його підключає наша команда.
Добрий вечір! Чи є у вас столик на терасі завтра о 20:30 на двох?
Добрий вечір, Julia! Завтра о 20:30 на терасі є вільний столик на двох. Забронювати?
Так, дякую
OpenTable · Бронювання
Завтра
- Профіль гостя знайдено за номером
- Столик обрано в зоні тераси
- Прохання збережено в нотатці
Гостя просить у WhatsApp столик на терасі. Бронювання з’являється в OpenTable із зоною та нотаткою.
Що Solwees робить в OpenTable
Асистент працює з вашим планом залу, змінами й тривалістю посадки так, як їх налаштовано в OpenTable.
Що Solwees читає
- Зони з вашого плану залу: зал, тераса, бар
- Зміни з першою й останньою посадкою, спецпропозиції та тривалість посадки залежно від кількості гостей
- Вільний час і найближчі доступні варіанти
- Профіль гостя за номером телефону: нотатки, теги, історія візитів і майбутні бронювання
Що Solwees вносить
- Новий профіль гостя, якщо гість новий
- Бронювання зі столиком, підібраним під компанію, зоною, нотатками та електронною поштою
- Зміни дати, часу, кількості гостей, нотаток, зони й столика
- Скасування
Що асистент робить з OpenTable
Він знає ваш зал так само добре, як ваша хостес.
Зона ще до бронювання
Асистент пропонує терасу, бар чи зал так, як вони позначені на вашому плані залу, і бронює столик в обраній зоні.
Знає постійних гостей
Нотатки, теги й минулі візити з профілю гостя в OpenTable допомагають асистентові вітати постійних гостей і пам’ятати їхні побажання.
Зміни в бронюванні
Гість переносить час, змінює кількість людей або скасовує бронювання в тому самому чаті, і бронювання оновлюється в OpenTable.
Великі групи: вашій команді
Задайте максимальну кількість гостей, і більші групи надходитимуть вашій команді як приватний захід з усіма деталями.
Меню і як дістатися
Асистент надсилає ваше меню у PDF, мовою гостя, якщо ви завантажили таку версію, і ваше розташування на мапі. Під час дзвінка вони надходять у WhatsApp.
Депозити через Stripe
Якщо підключено Stripe і задано правило передоплати, після бронювання на телефон гостя надходить посилання на оплату депозиту.
Як підключається OpenTable
OpenTable підключає наша команда: самостійно в «Каталозі застосунків» цього зробити не можна.
- 1
Напишіть нам
Відкрийте картку OpenTable у «Каталозі застосунків» і зверніться в підтримку або скажіть нам під час дзвінка з налаштування.
- 2
Ми підключаємо
Наша команда під’єднує Solwees до вашого OpenTable GuestCenter через доступ співробітника, який ви нам надаєте.
- 3
Забронюйте тестовий столик
Попросіть асистента забронювати столик і перевірте, що бронювання з’явилося в OpenTable.
Запитання
Хто підключає OpenTable?
Наша команда. Напишіть у підтримку або скажіть нам під час налаштування, і ми під’єднаємо Solwees до вашого GuestCenter.
Асистент сам обирає столик?
Так. Він підбирає столик під компанію в зоні, яку обрав гість, з урахуванням вашої тривалості посадки.
Чи можуть гості змінити або скасувати бронювання в чаті?
Так. Можна змінити дату, час, кількість гостей, нотатки, зону й столик, а також скасувати бронювання.
Чи впізнає він постійних гостей?
Так. Він читає профіль гостя в OpenTable за номером телефону: нотатки, теги й історію візитів.
Чи працює він під час дзвінків?
Так. Ті самі перевірки й бронювання працюють і під час дзвінків, а меню чи локацію можна надіслати у WhatsApp просто під час розмови.
Чи може він брати депозити?
Так, якщо підключено Stripe і задано правило передоплати: після бронювання на телефон гостя надходить посилання на оплату.
Інші інтеграції
Переглянути всі інтеграції
Підключимо OpenTable за вас
7 днів безкоштовно, без картки. Почніть пробний період, і наша команда підключить OpenTable за вас.