Smith.ai поєднує AI з людьми-агентами в Північній Америці і виставляє рахунок за дзвінок, тож завантажений місяць швидко дорожчає. Solwees це AI-native рецепціоніст на голосі, WhatsApp, Instagram DM, віджеті на сайті та email, 50+ мовами, на фіксованій підписці з хостингом у ЄС.
Smith.ai виставляє рахунок за дзвінок поверх місячної бази, з перевищенням для людини-рецепціоніста по кілька доларів за дзвінок. Що більше у вас завантаженість, то вищий рахунок, саме тоді, коли його найважче передбачити. Solwees це фіксована підписка з пакетами голосових хвилин, тож місяць із високим трафіком не перетворюється на шок від рахунку.
Люди-агенти Smith.ai базуються в Північній Америці і відповідають двомовно англійською та іспанською. Для закладу з французькими, німецькими, арабськими чи польськими гостями це прогалина. Solwees опрацьовує 50+ мов, визначає мову абонента з перших слів і перемикається під час розмови, коли гість просить.
Інтеграції та людська команда Smith.ai побудовані навколо інструментів професійних послуг США та обробки даних у США. Для європейського ресторану чи салону розмову про резидентність даних доводиться вести окремо. Solwees працює на AWS Frankfurt, готовий до GDPR, і підключається до CRM бронювання, які реально використовують європейські заклади.
| Solwees | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Модель ціноутворення | AI від €99 / місяць (SOLO), фіксована підписка | AI Receptionist від $95 / місяць ($2.40/дзвінок перевищення); людина Virtual Receptionist від $285 / місяць, обидва за дзвінок За публічними цінами Smith.ai, 2026-06. |
| Канали, які опрацьовує AI | Голос, WhatsApp, Instagram DM, віджет на сайті, email | Голос + чат + SMS (з людською допомогою на дзвінках) |
| Мови | 50+, автовизначення, перемикання під час розмови | Англійська + іспанська (і на AI, і на людських тарифах) |
| Хто відповідає | AI, з перехопленням людиною в один дотик вашим власним персоналом | AI плюс люди-агенти Smith.ai |
| Інтеграції з CRM бронювання | Нативні: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | 7000+ інтеграцій через flow на кшталт Zapier, передусім US-інструменти (Clio, ServiceTitan, Calendly) |
| Затримка голосу | Менше ніж 800 мс, 50+ мов з перемиканням під час розмови | У темпі людини; AI-тариф зіставний |
| Завдаток / передоплата | Stripe, за послугою, з поверненням | Прийом оплати на деяких планах |
| Хостинг і відповідність | AWS Frankfurt, відповідність GDPR (SOC 2 та ISO 27001 у процесі) | Хостинг на AWS, зашифровані записи/транскрипти; маскування PII на записах |
Оновлюємо цю таблицю, коли змінюються ціни конкурентів. Остання перевірка: 2026-05.
Ви обираєте план і пакет голосових хвилин. Сплеск дзвінків не створює несподіваного перевищення за час людини-агента. Для закладу із сезонними піками ця передбачуваність це різниця між чистим бюджетуванням і спостереженням, як рядок рецепції стрибає.
Та сама база знань і тон працюють на телефоні, WhatsApp, Instagram DM, віджеті на сайті та email. Гість, який пише арабською, а потім телефонує французькою, отримує один цілісний заклад, а не двомовну людську чергу і окрему веб-форму.
Залиште поточного оператора і переадресуйте на номер Solwees або перенесіть номер напряму. Більшість команд спершу переадресовують на тиждень як підстраховку.
OAuth до системи бронювання, яку ви вже ведете. Робочі години, послуги, персонал і ціни імпортуються автоматично, тож AI бронює за реальною доступністю, а не приймає повідомлення.
Увімкніть WhatsApp, Instagram DM та віджет на сайті. Саме тут тепер починається велика частка бронювань, і Smith.ai ними не володіє.
Після 1–2 тижнів паралельної роботи спрямуйте номер повністю на Solwees і скасуйте. Залиште Smith.ai, лише якщо вам досі потрібен людський резерв для конкретного делікатного типу дзвінків.
Smith.ai побудував репутацію на реальних людях, що відповідають для фірм професійних послуг у США, з AI, доданим пізніше для зниження вартості. Для юридичної фірми, що відбирає нових клієнтів, людина, здатна виявити судження, справді цінна. Для ресторану чи салону, що приймає бронювання, людський шар переважно додає вартість і двомовну стелю, не змінюючи результат: підтверджене бронювання в календарі.
Solwees це AI-native. Рецепціоніст бронює, переносить, відповідає на поширені питання і приймає завдатки без людини в циклі, а ваш власний персонал може перехопити з мобільного застосунку в один дотик, коли захоче. Ви не платите за дзвінок сторонній людській команді.
Заголовок «$95/місяць AI-рецепціоніст» чи «$300/місяць віртуальний рецепціоніст» це база. Реальне число залежить від обсягу дзвінків, бо обидва рядки додають плату за дзвінок. Для закладу із завантаженим сезоном місяці, коли покриття найпотрібніше, це місяці, коли рахунок зростає. Solwees оцінює навпаки: фіксований план плюс відомий пакет голосових хвилин, тож вартість масштабується кроками, які ви обираєте, а не за дзвінок.
Для багатомовних закладів розрив різкіший. Люди-агенти Smith.ai покривають англійську та іспанську; усе інше відкочується до AI чи до повідомлення. Solwees веде всю розмову 50+ мовами за тією самою фіксованою ціною.
Якщо ви юридична фірма, медична практика чи компанія домашніх послуг у США, де дзвінок може бути юридично чи клінічно делікатним, навчена людина, що втручається, це реальна цінність, і Smith.ai робить це добре з глибокими інтеграціями в Clio, ServiceTitan та решту стека професійних послуг США. Їхній бренд усталений, а людська команда справді хороша.
Solwees краще пасує, коли ви приймаєте бронювання для ресторану, салону чи клініки в кількох каналах і мовах, хочете передбачуваний фіксований рахунок і дбаєте про резидентність даних у ЄС.
Проводимо демонстрацію на вашому меню чи списку послуг і показуємо потік бронювання, який поставили б у вас. Підготовка не потрібна.