Скасуйте підписку

З app.solwees.ai йдіть до Settings > Billing > Payment details і натисніть Cancel subscription. Скасування набуває чинності в кінці поточного періоду білінгу. Тримаєте повний доступ до того часу. Без телефонних дзвінків чи скриптів утримання; один клік і готово.

Після скасування: робочий простір залишається read-only на 30 днів, тож можете експортувати брони, клієнтів та історію розмов. Через 30 днів робочий простір і всі особисті дані стираються. Надсилаємо сертифікат видалення на адресу акаунту.

Повернення: пропорційні повернення за невикористаний час на квартальних, піврічних і річних планах доступні протягом перших 30 днів циклу білінгу. Місячні підписки не повертаються за поточний місяць, але не нараховуються за наступний. Voice Packs слідують тому самому правилу, що й базовий план.

Повна політика викладена у Master Service Agreement на solwees.ai/legal/master-service-agreement і також доступна як частина DPA. Пограничні випадки (Enterprise-контракти, мульти-робочий-простір білінг, зміни плану посеред циклу) обробляються через email на billing@solwees.ai.