Recordatorios y mensajes de reserva

Los recordatorios y los mensajes de reserva vienen con el módulo Marketing, 19 € al mes por local, incluido en Enterprise.

El recordatorio de la visita sale dentro de una franja horaria, el día anterior o un número de horas antes de la visita. El cliente pulsa un botón para confirmar, cambiar la hora o cancelar; en los canales sin botones, responde 1, 2 o 3. Puede añadir un seguimiento y una cancelación automática si el cliente no responde.

Los mensajes de reserva confirmada, cambiada (con la hora anterior y la nueva) o cancelada también salen para las reservas que hace su personal, siempre que el sistema de reservas envíe sus eventos a Solwees, como hace Altegio cuando se instala desde su Marketplace.

Después de la visita, el cliente puede recibir una petición de valoración y un enlace para dejar una reseña. En WhatsApp estos mensajes usan plantillas; Solwees las crea por usted.