Перемикання мови посеред дзвінка

Solwees стартує кожен дзвінок мовою, обраною з коду країни дзвонячого (напр. іспанський номер. іспанська, французький. французька). Клієнта ніколи не питають, яку мову хоче, і він ніколи не чує "натисніть 1 для англійської" меню. Перше речення. його мовою.

Перемикання посеред дзвінка: дзвонячий може сказати 'do you speak English?' чи 'can we switch to Russian?' у будь-який момент. Агент підтверджує перемикання новою мовою, потім продовжує. Контекст збережено end-to-end: часткова бронь, ім'я клієнта, дієтичні нотатки, усе, що вже зібрано. Ніщо не скидається при перемиканні мови.

Багатомовні клієнти: особливо типово у туристичних регіонах. Бронь, прийнята англійською о 19:00, може мати підтверджувальне повідомлення, надіслане іспанською, якщо дзвонячий перемкнувся посеред дзвінка; агент використовує останню активну мову для вихідних повідомлень. Нагадування йдуть мовою, якою зроблено бронь.

Мови з рідною голосовою якістю: 50+, включно з англійською, іспанською, португальською, французькою, німецькою, італійською, російською, польською, арабською, китайською, українською та рештою основних європейських та азіатських. UI сайту й адмін-панель доступні 11 з цих локалей (en, es, es-MX, de, fr, sv, pt, pt-BR, ru, pl, ar). Покриття UI сайту розширюється щокварталу; покриття голосових мов уже повне.