FaceStylist gestiona su flujo de reservas por WhatsApp.
Un estudio de belleza independiente en Marbella con un equipo pequeño y un calendario en Booksy. Solwees ha gestionado el 93% de todas las reservas desde el lanzamiento en febrero de 2026, casi en su totalidad por WhatsApp.
Antes de Solwees
El tiempo en recepción se iba en consultas de reserva durante los servicios. Coloraciones y tratamientos largos hacían que el teléfono saltara al buzón. Los mensajes de WhatsApp fuera de horario se acumulaban toda la noche y el seguimiento por la mañana era irregular. El equipo necesitaba cada hora junto al sillón, no en el mostrador.
Con Solwees
Solwees se hizo cargo del flujo de conversaciones entrantes. Las clientas reservan por WhatsApp directamente en el calendario conectado, sin que el personal intervenga. El tiempo en recepción se queda con la clienta del sillón. Los mensajes nocturnos reciben respuesta y reserva mientras el estudio está cerrado.
Cómo encaja Solwees en el día a día
El 85% de las reservas de Solwees llegan por WhatsApp. La clienta envía la solicitud y recibe disponibilidad y confirmación en el mismo chat.
El 15% de las reservas se crean fuera del horario laboral. Antes de Solwees, esos mensajes esperaban a la mañana siguiente y muchos no se convertían.
El canal de voz está activado pero apenas se usa. La clientela del salón prefiere mensajería, y Solwees lo gestiona de forma nativa.
Solwees entiende la duración y combinaciones de servicios (color, corte, tratamientos) y reserva el hueco correcto a la primera.
Run-rate anualizado
Proyectado al ritmo actual, manteniéndose hasta fin de año.
Combina datos reales de transacciones con promedios proyectados sobre las reservas sin precio registrado.
Las cifras se basan en telemetría real de Solwees de los primeros meses del cliente. Las proyecciones asumen que se mantiene el ritmo actual.
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