Llamadas, WhatsApp, Instagram, chat web, SMS y email, todo en un solo flujo. Solwees responde en todos. Tu equipo los ve todos en un solo sitio. Sin saltar entre cinco apps para mantenerse al día.
Llamadas entrantes y salientes transcritas en tiempo real. Ves la conversación según ocurre y tomas el control con un toque.
WhatsApp Business API completa. Texto, notas de voz, imágenes, documentos. Plantillas salientes. Salud de mensajería confirmada.
Mensajes directos de tu cuenta Business respondidos por el mismo agente que gestiona tu teléfono.
Widget integrado en tu sitio. Móvil y escritorio. Misma memoria que cualquier otro canal.
Para mercados donde WhatsApp no domina. Recordatorios, confirmaciones, enlaces de depósito.
Para peticiones más largas, reservas de grupo, acuerdos especiales. Responde en el mismo hilo.
Un cliente que reserva por WhatsApp, reprograma por llamada y pregunta algo por Instagram habla con un agente con una sola memoria. Tu equipo ve un solo hilo.
Mismo número de teléfono = mismo cliente, sin importar qué canal usó la última vez. El historial sigue a la persona, no al canal.
No necesitas decidir qué canal es para qué. Solwees gestiona reservas, quejas y casos límite en el canal que el cliente prefiera.
Una bandeja, una memoria, todos los canales. Tu equipo ve un solo hilo por cliente, no tres.
Empezar prueba gratis