Recepcionista IA para Restaurantes en San Sebastián
San Sebastián cuenta con unos 770 restaurantes en activo y un flujo turístico que llega en inglés y francés, con temporada alta entre junio a septiembre y Festival de Cine. Buena parte de las solicitudes entra fuera del horario en el que el equipo puede coger el teléfono. Desde Parte Vieja hasta Gros, cubrimos el barrio completo sin dejar llamadas sin respuesta.
Solwees responde llamadas y mensajes 24/7, atiende en inglés y francés sin cambiar de turno, y mete cada solicitud en SevenRooms o CoverManager sin que nadie tenga que teclear.
Preguntas frecuentes
¿En qué idiomas atiende Solwees a clientes en San Sebastián?
Solwees responde en 50+ idiomas con detección automática. En San Sebastián el grueso del turismo llega en inglés y francés, y el agente cambia de idioma dentro de la misma llamada sin perder contexto.
¿Cómo se integra con SevenRooms?
Conexión nativa: la solicitud se crea en SevenRooms con los datos del cliente, hora y detalles del servicio. Sin doble entrada manual ni exportaciones a CSV.
¿Funciona también con WhatsApp?
Sí. El mismo agente atiende llamadas y mensajes de WhatsApp con el mismo flujo. Para restaurantes en San Sebastián, esto cuenta sobre todo cuando llega el pico de 20:30 a 22:30 y tu equipo no puede contestar. La conversación se guarda y queda visible desde el dashboard.
¿Cuánto tarda en estar operativo en un restaurante de San Sebastián?
Configuración estándar: 48 horas desde el alta. Incluye número local, conexión con tu sistema, voz personalizada y guion de bienvenida adaptado al negocio.
¿Y los clientes que no se presentan?
Solwees envía recordatorio por WhatsApp 24 h antes y permite pedir depósito previo cuando configuras esa opción. Es la palanca con más impacto medible en franjas de 20:30 a 22:30 en San Sebastián.
Por qué importa esto en San Sebastián
Tres estrellas Michelin reservan con 6 meses de antelación, llamadas internacionales constantes que saturan reservas. En San Sebastián el pico de presión llega entre 20:30 a 22:30: con el restaurante a tope, una llamada perdida es un cliente perdido. El resultado práctico es el mismo en cualquier restaurante de la zona: clientes que no contactan porque nadie les coge, y huecos vacíos en las franjas de más demanda. Solwees corta esa fuga con una llamada respondida en menos de un segundo y los datos escritos en vuestro sistema antes de colgar.
Cómo lo resuelve Solwees
- 01Llamadas a deshoras y reservas fuera de horario van directas a la mesa, no a un buzón.
- 02Integración con SevenRooms, CoverManager o Mozrest sin reescribir vuestro flujo.
- 03Confirmación automática y aviso anti-no-show por WhatsApp en el idioma del cliente.
Integraciones relevantes en San Sebastián
SevenRooms y reservas privadas con concierge; salones aún muy locales. Para un restaurante en San Sebastián, cualquier llamada o mensaje entrante durante 20:30 a 22:30 entra automáticamente en tu sistema. Solwees se conecta con las herramientas habituales del sector sin migración:
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Precio
Desde 39 € al mes para restaurante con un solo local. Incluye atención de llamadas, WhatsApp, integración con SevenRooms, CoverManager, Mozrest y OpenTable y soporte en español. Sin permanencia.
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Configuración en menos de 48 horas. Sin tocar tu sistema actual, sin formación al equipo.
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