Recepcionista IA para Atención al Cliente en Comunidad de Madrid
La comunidad de Comunidad de Madrid agrupa alrededor de 2185 equipos de atención al cliente repartidos en 19 mercados (Madrid, Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés y más). El patrón es el mismo en todas: el grueso del contacto entrante llega cuando el equipo está atendiendo y muchas solicitudes acaban sin respuesta.
Solwees responde llamadas y mensajes 24/7 en inglés, español, francés, italiano y portugués, y deja cada solicitud anotada en tu sistema sin que nadie tenga que teclear.
Por qué importa esto en Comunidad de Madrid
19 ciudades de Comunidad de Madrid comparten el mismo cuello de botella en equipos de atención al cliente: el pico de presión llega de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, con la mayoría de equipos atendiendo al cliente que ya tienen delante. Una llamada perdida es un cliente perdido, y los huecos vacíos golpean directamente la facturación. Solwees corta esa fuga con una llamada respondida en menos de un segundo y los datos escritos en tu sistema antes de colgar. La misma configuración funciona para cada ciudad de la comunidad con guion y voz adaptados localmente.
Cómo lo resuelve Solwees
- 01Resuelve consultas tier-1 (estado pedido, devolución, FAQ) sin escalar a humano.
- 02Crea ticket en tu CRM o helpdesk con resumen estructurado para tier-2.
- 03Atiende en 50+ idiomas con detección automática y cambio mid-call sin perder contexto.
Integraciones relevantes para equipos de atención al cliente
Solwees se conecta vía webhook con tu CRM o agenda, sin migración.
Canales en los que trabaja Solwees
Un mismo agente, el mismo contexto, en todos los canales que tus clientes ya usan.
Llamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat web
Viber
TikTokPrecio
Desde 99 €/mes para un equipo de atención al cliente en la comunidad de Comunidad de Madrid con un solo local. Incluye WhatsApp y otros chats, conexión con tu CRM o agenda y soporte en español. La atención de llamadas se añade con un paquete de minutos (100 minutos por 39 €, compra única) o viene incluida en el plan Studio por 249 € al mes. Sin permanencia.
Empezar prueba¿Listo para automatizar la atención de tu equipo de atención al cliente en Comunidad de Madrid?
Configuración en menos de 48 horas. Sin tocar tu sistema actual, sin formación al equipo.
Hablar con SolweesPreguntas frecuentes
¿En qué ciudades de Comunidad de Madrid funciona Solwees?
Cobertura activa en 19 mercados: Madrid, Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés y 14 más. Cada ciudad tiene su propio guion y número local, configurados en menos de 48 horas.
¿Se conecta con mi CRM o sistema de gestión?
Sí. Solwees envía nombre, teléfono, motivo y hora al CRM o herramienta de agenda que ya uses, mediante integración nativa o webhook.
¿En qué idiomas atiende?
50+ idiomas con detección automática. En Comunidad de Madrid eso incluye inglés, español, francés, italiano y portugués, y el agente cambia de idioma dentro de la misma conversación sin perder contexto.
¿Cuánto cuesta?
Desde 99 €/mes para un equipo de atención al cliente con un solo local. Mismo precio en cada ciudad de Comunidad de Madrid. Sin permanencia.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Configuración estándar: 48 horas desde el alta. Incluye número local, conexión con tu sistema, voz personalizada y guion adaptado al equipo de atención al cliente.