Lo que el asistente recuerda de los clientes
Asistente de IA y base de conocimientoActualizado el 4 de octubre de 2026
La ficha del cliente, el historial de su sistema de reservas y cómo se unen los contactos.
El asistente usa la ficha del cliente: el nombre, los campos que usted guarda en ella y el idioma de la última conversación.
En los salones, también ve las reservas del cliente en su sistema de reservas de los últimos 180 días y le sugiere el servicio y el especialista que suele elegir. Los especialistas que ya no trabajan con usted se omiten.
Un cliente que escribe desde varios canales se une automáticamente por su teléfono. Los contactos de Instagram y Telegram se unen en cuanto se conoce su teléfono; si no, use «Fusionar contacto» en el chat.
El «Historial de visitas» de la ficha muestra las visitas y el gasto medio importados de su sistema de reservas. Los grupos, como los clientes frecuentes o los de mayor gasto, se usan en Marketing para los mensajes de reactivación.
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