Una reserva no aparece en mi sistema de reservas
Solución de problemasActualizado el 4 de octubre de 2026
Dónde mirar cuando una reserva de un chat o de una llamada no está en su calendario.
El asistente escribe la reserva en su sistema de reservas durante la conversación, no después. Si su sistema la rechaza, el chat aparece en «Requieren atención» como «No se pudo hacer la reserva».
Revise la integración en Asistente IA > Directorio de aplicaciones. Muestra «Conectado», «Pendiente» o «No conectado». Si está conectada pero las reservas fallan, abra la pestaña «Conexión» de la tarjeta y vuelva a introducir el acceso: puede haber caducado.
Compruebe que el sistema de reservas está vinculado al asistente y que el servicio y el especialista se pueden reservar online en su sistema.
¿Sigue sin aparecer? Envíe el enlace del chat y la hora a support@solwees.ai y lo revisaremos.
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