Ligar a Altegio

A Altegio é uma das três parcerias assinadas pelo Solwees (juntamente com a Mozrest e a SevenRooms). A integração assenta na API oficial da Altegio, está listada no seu marketplace e é suportada conjuntamente. A sincronização bidirecional é em tempo real: as reservas criadas pelo Solwees aparecem instantaneamente na Altegio; as reservas ou alterações de horário feitas na Altegio fluem para o Solwees em segundos.

Configuração: no painel de administração do Solwees vá a AI Assistant > App Directory > Altegio > Connect. Inicie sessão com as credenciais de proprietário da Altegio. Conceda as permissões pedidas (ler serviços, ler agenda, escrever reservas). Escolha qual a empresa/filial Altegio que mapeia para qual workspace Solwees. Connect.

O que o Solwees pode fazer depois de ligado: verificar disponibilidade em tempo real antes de propor um horário; reservar o profissional correto para a duração certa do serviço (sem horários de 30 minutos para um balayage de 3 horas); aplicar a sua política de depósitos automaticamente; respeitar bloqueios manuais e folgas de profissionais definidos na Altegio; refletir cancelamentos e remarcações de ambos os lados.

Se um serviço ou profissional não aparecer nas sugestões do Solwees, verifique se está publicado e disponível para reserva na Altegio (Serviços > Visível para clientes = ligado). Serviços ocultos não sincronizam por design. Para cadeias multi-filial: cada filial é uma ligação separada, sendo o padrão um workspace por filial. Contacte support@solwees.ai para apoio no rollout de cadeias.