CRM

O seu agente de IA, a registar cada conversa no SAP Sales Cloud

A Solwees gere a conversa em todos os canais e o SAP Sales Cloud mantém o registo. O agente qualifica leads, capta dados de contacto e de encomenda, e agenda ou vende, depois cria o contacto e a lead, move-a pelas etapas do seu pipeline, marca negócios perdidos e adiciona notas.

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Como funciona

Ligue a sua conta SAP Sales Cloud

Associe o SAP Sales Cloud ao Solwees em poucos cliques. Sem código. O agente começa a registar no CRM que a sua equipa já utiliza.

Defina o agente e as suas regras

Escolha o papel, os canais e a forma como as leads devem corresponder às suas etapas. O Solwees segue o seu catálogo e a sua base de conhecimento, sem nada inventado.

As conversas tornam-se registos

O agente marca e vende em todos os canais. Cada conversa chega ao SAP Sales Cloud como um contacto, um negócio e a etapa certa, pronta para a sua equipa.

Perguntas frequentes

O que é que o Solwees regista no SAP Sales Cloud?

O Solwees cria contactos e negócios a partir da conversa, regista os dados de contacto e da encomenda, move os negócios pelas etapas do seu pipeline, marca negócios perdidos e adiciona notas. O agente conduz a conversa em todos os canais e o SAP Sales Cloud guarda o registo.

A minha equipa pode responder a partir do SAP Sales Cloud?

Sim. As conversas fluem para o SAP Sales Cloud, para que uma pessoa da sua equipa possa ler a conversa completa e responder diretamente, com todo o contexto que o agente já registou.

O agente trata apenas de inbound ou também consegue entrar em contacto?

Ambos. O Solwees qualifica compradores inbound e responde a objeções e também consegue fazer contacto em outbound por mensagem ou chamada. Em ambos os casos, o resultado é registado no SAP Sales Cloud.

O agente pode inventar preços ou disponibilidade?

Não. O agente nunca inventa preços, promoções, disponibilidade nem confirmações. Indica apenas o que consta do seu catálogo real e da sua base de conhecimento, para que cada registo no SAP Sales Cloud se mantenha exato.

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