Cancele a sua subscrição

A partir de app.solwees.ai vá a Definições > Faturação > Detalhes de pagamento e clique em Cancelar subscrição. O cancelamento entra em vigor no fim do seu período de faturação atual. Mantém acesso completo até lá. Sem chamadas telefónicas ou guiões de retenção; um clique e está feito.

Após o cancelamento: a sua área de trabalho fica em modo de leitura durante 30 dias para que possa exportar reservas, clientes e histórico de conversas. Após 30 dias, a área de trabalho e todos os dados pessoais são apagados. Enviamos email com um certificado de eliminação para a morada da sua conta.

Reembolsos: reembolsos proporcionais por tempo não utilizado em planos trimestrais, semestrais e anuais estão disponíveis nos primeiros 30 dias de um ciclo de faturação. As subscrições mensais não são reembolsadas pelo mês atual, mas não será cobrado pelo seguinte. Os Voice Packs seguem a mesma regra do plano subjacente.

A política completa vive no Master Service Agreement em solwees.ai/legal/master-service-agreement e está também disponível como parte do seu DPA. Casos limítrofes (contratos Enterprise, faturação multi-área de trabalho, alterações de plano a meio do ciclo) são tratados por email para billing@solwees.ai.