Notificações móveis não chegam

Abra a app móvel Solwees > Perfil > Notificações. O interruptor principal no topo (Todas as notificações) silencia tudo exceto chamadas recebidas quando desligado. Deixe ligado para operação normal.

Interruptores por evento que vai encontrar: Chamadas perdidas, Voicemail, Resumo de chamada pronto (apenas Owner), Gravação de chamada pronta (apenas Owner), Nova conversa (não atribuída), Nova mensagem nos meus chats, Menções (ignora as horas de silêncio), Cliente em espera, Reatribuído a mim, IA transferiu para mim. A secção Reservas adiciona: Nova reserva, Confirmada/Cancelada pelo cliente, Lembrete próximo, No-show. Secção Conta: Novo início de sessão de dispositivo, Créditos baixos (apenas Owner), Convite de área de trabalho aceite.

Horas de silêncio: active-as a partir do fundo do mesmo ecrã para silenciar notificações não urgentes durante uma janela diária (por exemplo, 23h–7h). As menções e as chamadas recebidas contornam as horas de silêncio por design. Tudo o que é realmente urgente continua a tocar.

Se as notificações pararem de chegar completamente: verifique se o sistema operativo do seu telefone não desativou notificações em segundo plano para a Solwees (Android: Definições > Apps > Solwees > Notificações > Permitir todas), se a otimização de bateria está desligada para a app, e se está com sessão iniciada apenas num dispositivo. As notificações vão para a sessão mais recentemente ativa.