Сделай так, чтобы пропущенные звонки, AI-передачи и алерты 'клиент ждёт' доходили до телефона.
Обновлено 5 мая 2026 г.
Открой мобильное приложение Solwees > Profile > Notifications. Главный тумблер сверху (All notifications) выключает всё кроме входящих звонков. Оставь его включённым для нормальной работы.
Тумблеры по событиям: Missed calls, Voicemail, Call summary ready (Owner only), Call recording ready (Owner only), New conversation (unassigned), New message in my chats, Mentions (bypasses quiet hours), Customer waiting, Reassigned to me, AI handed off to me. В разделе Bookings: New booking, Confirmed/Cancelled by customer, Upcoming reminder, No-show. В Account: New device login, Credits low (Owner only), Workspace invite accepted.
Тихие часы (quiet hours): включи внизу того же экрана, чтобы заглушить несрочные уведомления в заданном дневном окне (например 23:00–07:00). Mentions и входящие звонки идут поверх тихих часов by design. Что-то реально срочное всё равно зазвонит.
Если уведомления вообще перестали приходить: проверь, что OS телефона не отключила фоновые уведомления для Solwees (Android: Settings > Apps > Solwees > Notifications > Allow all), что оптимизация батареи для приложения выключена, и что ты залогинен только на одном устройстве. Пуши идут на самую недавно активную сессию.
Напиши нам или открой чат. Мы отвечаем в течение часа платным клиентам и в течение 4 рабочих часов на бесплатном пробном периоде.
Написать на support@solwees.ai