AI Front Desk (myaifrontdesk) это US SMB-ресепшен, покрывающий голос, чат и SMS на 10 языках. Solwees ведёт голос, WhatsApp, Instagram DM, виджет на сайте и email на 50+ языках с переключением внутри звонка, пишет брони в ваш reservation CRM и хостится в EU.
AI Front Desk поддерживает около 10 языков. Для заведения в европейском городе, который принимает гостей со всего континента и дальше, это оставляет реальных звонящих необслуженными. Solwees ведёт 50+ языков, определяет язык по первым словам и переключается внутри звонка, когда гость попросит.
AI Front Desk покрывает голос, чат и SMS. Каналы, где европейские гости реально начинают бронь, WhatsApp и Instagram DM, не входят в ядро. Solwees ведёт их нативно с той же персоной и базой знаний.
AI Front Desk включает 200 голосовых минут на основном плане с поминутным overage, на US-стеке. Solwees использует более крупные фиксированные пакеты голосовых минут на AWS Frankfurt, с готовностью к GDPR, так что и стоимость, и резидентность данных предсказуемы для EU-заведения.
| Solwees | AI Front Desk | |
|---|---|---|
| Каналы, которые ведёт AI | Голос, WhatsApp, Instagram DM, виджет на сайте, email | Голос + веб-чат + SMS + email |
| Языки | 50+, авто-определение, переключение на лету | Около 10 (английский, испанский, французский, немецкий, португальский, японский, китайский, арабский, русский, хинди) По публичной документации AI Front Desk, 2026-06. |
| Интеграции с booking CRM | Нативно: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | Синхронизация с CRM + широкие горизонтальные интеграции |
| Латентность голоса | Менее 800 мс, 50+ языков с переключением на лету | Сопоставимая на телефоне |
| Сбор депозита / предоплаты | Через Stripe, по услугам, с возвратом | Не нативно |
| Цена | AI от €99 / месяц (SOLO), фиксированная подписка | Business-in-a-Box $99 / месяц ($79 при годовой), 200 голос. мин, $0.25 / мин overage; бесплатный тариф (20 мин) + индивидуальный Enterprise По публичным ценам AI Front Desk, 2026-06. |
| Настройка | Self-serve онбординг, авто-импорт из CRM | Self-serve настройка (~5 мин, без кода); опционально done-for-you онбординг |
| Хостинг и комплаенс | AWS Frankfurt, готовность к GDPR (SOC 2 и ISO 27001 в процессе) | Компания из США (резидентность данных публично не указана) |
Обновляем таблицу при изменении цен конкурента. Последняя сверка: 2026-05.
Гость отвечает на польском, потом просит продолжить на немецком. Solwees переключается со следующей реплики и сохраняет весь контекст. С набором из 10 языков и без переключения внутри звонка такой разговор либо застревает, либо падает до сообщения.
Для европейского салона или ресторана первое сообщение часто приходит в WhatsApp или Instagram. Solwees отвечает там с той же персоной и пишет бронь в ваш CRM, а не считает соцсети вне скоупа.
Сделайте forward текущей линии на номер Solwees или портируйте её. Поработайте оба параллельно неделю.
OAuth в reservation-систему. Услуги, персонал, часы и цены импортируются автоматически.
Добавьте каналы, которые AI Front Desk не покрывает, всё под одной персоной.
После недели параллельной работы переводите номер полностью на Solwees и отменяете.
AI Front Desk опирается на done-for-you модель: вендор собирает ваш ресепшен, базу знаний и workflow. Для US SMB, который хочет передать это, это удобно. Ограничения это потолок в 10 языков, набор каналов голос / чат / SMS и US-хостинг.
Solwees это self-serve с автоматическим импортом из CRM: вы подключаете booking-систему, и услуги, персонал и часы приходят сами. Дальше персона работает на 50+ языках и каждом канале, включая WhatsApp и Instagram, на EU-хостинге данных.
Для заведения на многоязычном европейском рынке теряются брони от звонящих на не-местном языке и от гостей, которые пишут в WhatsApp или Instagram. Продукт на 10 языков с голосом и SMS упускает оба края. Solwees построен закрыть ровно эти разрывы: больше языков, больше каналов, одна персона.
Если вы US-малый бизнес, который хочет, чтобы вендор всё настроил за вас, 10 языков покрывают ваших звонящих, а голос плюс SMS плюс чат это нужный вам канальный микс, AI Front Desk это способный, хорошо оценённый продукт с щедрым бесплатным тарифом, чтобы сначала оценить.
Solwees лучше подходит, когда нужны 50+ языков с переключением внутри звонка, нативные WhatsApp и Instagram, брони, записанные в реальный reservation CRM, и EU-residency данных.
Проведём демо на вашем меню или списке услуг и покажем поток бронирования, который настроим. Подготовки не требуется.