Каждая third-party которая обрабатывает customer data от нашего имени: публично с подписанными DPA.
Обновлено 21 мая 2026 г.
Наш Data Processing Addendum на solwees.ai/data-processing-addendum: это каноничный документ, покрывающий всё, что GDPR Article 28 ожидает от контроллеров: предмет и срок обработки, категории персональных данных, утверждения субпроцессоров, гарантии трансфера и сроки уведомления об инцидентах.
Хостинг и основное хранение: Amazon Web Services (eu-central-1, Frankfurt) для compute, storage и database. AWS контрактован под Standard Contractual Clauses-based DPA. Шифрование: AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit.
Каналы коммуникации: телефония, WhatsApp Business API и платежи реализованы через специализированных провайдеров: каждый под подписанной DPA, по их опубликованным политикам безопасности. Текущий список и условия обработки данных приведены в DPA.
Понимание языка: разговоры клиентов обрабатываются провайдерами языковых моделей, обеспечивающих NLU-слой. Никому из них не разрешено использовать клиентские разговоры для обучения своих моделей. Zero-training закреплён контрактно.
Напиши нам или открой чат. Мы отвечаем в течение часа платным клиентам и в течение 4 рабочих часов на бесплатном пробном периоде.
Написать на support@solwees.ai