Připojení Bitrix24

Nainstalujte aplikaci Solwees na svůj portál Bitrix24, otevřete ji z menu portálu a zvolte „Create Solwees account“. Portál se s vaším pracovním prostorem propojí sám. Funguje to pro cloudový i krabicový Bitrix24.

V Solwees otevřete AI Assistant > App Directory > Bitrix24 > „Open Lines“. Přiřaďte linku Open Lines a zvolte, co bude vytvářet: obchod, nebo lead. Každá konverzace z WhatsAppu, Telegramu, Instagramu, Facebooku, Viberu a e-mailu se objeví v této lince, jeden chat na klienta. Manažeři odpovídají z Bitrix24 a asistent mezitím mlčí.

Namapujte fáze: „AI handled the request“, „Handoff to a manager“, „Tour program / proposal sent“, „Deal won“ a „Rejected / not realized“, k tomu volitelné spouštěče hovorů. V „AI is silent on stages“ vyberte fáze, ve kterých asistent neodpovídá.

Karty leadů a obchodů dostanou sekci Solwees s chatem klienta, obchody tlačítko pro reaktivaci a vaše automatizace robota Solwees, který posílá klientovi zprávu. Tyto texty jsou v Bitrix24 v ruštině. Krabicový Bitrix24 potřebuje aktivní předplatné, aby mohl posílat události aplikacím.