Alternativa k ChatApp: asistent, který sám odpovídá zákazníkům, bere hovory a objednává

ChatApp se popisuje jako agregátor messengerů s integrací do CRM: spojuje WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, e-mail a SMS do jednoho okna v amoCRM, Bitrix24, 1C nebo YCLIENTS a jeho boti a AI zaměstnanci odpovídají podle scénářů, které si nastavíte. Údaje o ChatApp na této stránce pocházejí z vlastního webu společnosti, přečteného 3. října 2026.

Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, zapisuje rezervace termínů a stolů do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a předá konverzaci člověku, když je to namístě.

Objednat demo Zobrazit ceník

Co si vybrat

Vyberte si Solwees, pokud

Chcete asistenta, který sám vede rozhovor a objednává, ne okno, kde odpovídají obchodníci.
Zákazníci také volají a na hovory má odpovídat tentýž asistent.
Rezervace mají přicházet do Altegio, Booksy, Fresha nebo rezervačního systému restaurace.

Vyberte si ChatApp, pokud

Vaši obchodníci sami píší se zákazníky z amoCRM, Bitrix24 nebo 1C a potřebujete levný konektor messengerů.
Zákazníci vám píší přes MAX, VK, Avito nebo na tržištích Wildberries a Ozon.
Pracujete v YCLIENTS a chcete připomínky a objednávání přes boty, které si nastavíte sami.

Solwees a ChatApp vedle sebe

	Solwees	ChatApp
Co to je	SolweesAI recepční a rezervační software: hotový produkt, který si podnik nastaví ve webovém rozhraní	ChatAppAgregátor messengerů napojený na CRM: společné okno pro tým, boti podle scénářů, AI zaměstnanci v tarifu Maximální
Kanály	SolweesTelefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat na webu, e-mail. Viber je placený doplněk	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (bot), VK, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, e-mail, SMS, chat na webu. Přijímání telefonních hovorů není popsáno na hlavní stránce, stránce s cenami ani na stránce AI zaměstnanců
Rezervační systémy a CRM	SolweesSalony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest. Chaty se zapisují do Bitrix24. Další systémy připojujeme na vyžádání; seznam je na stránce integrací	ChatAppamoCRM, Bitrix24, 1C a YCLIENTS, další CRM přes otevřené API. Pro YCLIENTS uvádí připomínky rezervací a objednání ke specialistovi přes bota, kterého nastaví firma. Software pro restaurace na stránce integrací uveden není
Jazyky	SolweesVíce než 50 jazyků v konverzacích	ChatAppStránky s cenami a AI zaměstnanci neuvádějí počet jazyků; AI asistent překládá zprávy pro operátora
Ceny	SolweesZa provozovnu měsíčně: Solo 99 € (asistent v chatech), Studio 249 € (přidává příjem hovorů, 100 minut a odchozí hovory), Network 499 €. Zkušební verze zdarma: 7 dní, bez karty	ChatAppK říjnu 2026, za jeden kanál messengeru měsíčně: Startovní 1 000 RUB (50 dialogů), Profesionální 4 000 RUB, Maximální 6 000 RUB (s AI agentem, AI asistentem a 1 000 ChatCoins). Při roční platbě jsou dva vyšší tarify o 20 % levnější. Další kanály od 450 RUB měsíčně, WhatsApp Business API 6 000 RUB
Pro koho je	SolweesPodniky ve službách, které přijímají rezervace: salony, kliniky, restaurace, hotely	ChatAppObchodní a podpůrné týmy, které pracují v CRM; web uvádí reality, kosmetické salony, autoservisy a vzdělávání

Sloupec ChatApp opakuje to, co 3. října 2026 uváděl vlastní web této firmy; odkazy na stránky jsou dole na této stránce. Ceny Solwees jsou k říjnu 2026.

Co porovnat, než si vyberete

Chatová platforma a AI recepční se překrývají v messengerech a liší se ve zbytku. Tři otázky rozdíl ukážou.

Hotový asistent, nebo stavebnice

Chatová platforma vám dá společné chaty a nástroje pro stavbu scénářů nebo AI agentů. Solwees je jeden asistent, který už umí odpovídat, rezervovat a předávat; dáte mu své služby, ceny a pravidla.

Telefonní hovory a rezervace

Pokud klienti také volají, ověřte, jestli produkt sám přijímá hovory a jestli zapisuje rezervace do vašeho rezervačního systému. Solwees odpovídá na hovory i chaty stejným asistentem a rezervuje v systémech, se kterými funguje.

Na čem závisí účet

Chatové platformy počítají místa, kontakty nebo AI konverzace, každá po svém. Solwees účtuje za provozovnu měsíčně a počítá aktivní klienty: lidi, kterým asistent v daném měsíci odpověděl.

Co Solwees dělá

Jeden asistent pro hovory i chaty

Solwees nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, ve více než 50 jazycích. Každá konverzace se objeví v jednom seznamu chatů, který tým otevře na webu nebo v mobilní aplikaci.

Odpovídá ze znalostní báze, kterou vyplníte: ceny, služby, podmínky
Předá konverzaci člověku, když o něj klient požádá nebo to vyžadují vaše pravidla
Příjem hovorů je součástí plánu Studio, nebo funguje s balíčkem minut v plánu Solo

Rezervace jdou do systému, který už používáte

Asistent zapisuje rezervace termínů a stolů do vašeho rezervačního systému a posílá připomínky. Solwees funguje nad systémem, který máte, a nenahrazuje ho. Podnik bez podporovaného systému může přijímat rezervace do kalendáře přímo v Solwees.

Salony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest
Chaty se zapisují do Bitrix24; další systémy připojujeme na vyžádání

Webové rozhraní Solwees: schránka s kartou klienta

Kde je lepší volbou ChatApp

ChatApp se hodí víc, když odpovídají vaši zaměstnanci a messengery je třeba soustředit v CRM: amoCRM, Bitrix24, 1C nebo YCLIENTS. Připojuje kanály, které Solwees nemá, mimo jiné MAX, VK, Avito, Wildberries a Ozon, dává vám konstruktor botů a v tarifu Maximální AI agenta, kterého si nastavíte pro daný úkol.

Kde je lepší volbou Solwees

Solwees se hodí víc, když zákazníci píší a volají, aby se objednali. Asistent sám odpovídá ve WhatsAppu, Instagramu, Telegramu, Messengeru, chatu na webu a e-mailem i po telefonu a nemusíte stavět žádné scénáře: vyplníte znalostní bázi a připojíte rezervační systém. Solwees pracuje s Altegio, Booksy a Fresha pro salony a se SevenRooms, OpenTable a CoverManager pro restaurace, zapisuje rozhovory a obchody do Bitrix24 a amoCRM a samotný asistent je v plánu od 99 € měsíčně.

Přechod ze služby ChatApp na Solwees

Spusťte zkušební verzi zdarma
7 dní, bez karty. Otevřená je celá platforma, až pro 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů.
Připojte svůj rezervační systém
Vyberte ho v seznamu integrací. Od té chvíle asistent rezervuje do systému, ve kterém váš tým už pracuje.
Připojte kanály
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail a k tomu telefonní číslo, pokud má asistent přijímat hovory. Naplňte znalostní bázi svými službami, cenami a pravidly.
Vyzkoušejte na skutečných konverzacích, potom přejděte
Nejdřív asistenta vyzkoušejte na jednom kanálu nebo v jedné provozovně. Zbytek převeďte, až budete spokojeni, a zrušte, co už nepotřebujete.

Otázky o ChatApp a Solwees

Čím se ChatApp liší od Solwees?

ChatApp spojuje messengery do jednoho okna a předává konverzace do vašeho CRM: odpovídají vaši obchodníci, boti podle scénářů nebo AI zaměstnanci v tarifu Maximální. Solwees je AI recepční a rezervační systém: hotový asistent sám odpovídá na chaty i hovory, objednává zákazníky do systému, který firma už používá, a předává rozhovor zaměstnancům, když je to potřeba.

Kolik stojí ChatApp ve srovnání se Solwees?

ChatApp si k říjnu 2026 účtuje za jeden kanál messengeru měsíčně 1 000 RUB v tarifu Startovní s limitem 50 dialogů, 4 000 RUB v Profesionálním a 6 000 RUB v Maximálním, který obsahuje AI agenta a AI asistenta; při roční platbě jsou dva vyšší tarify o 20 % levnější. Každé další číslo nebo kanál se platí zvlášť. Solwees stojí 99 € měsíčně za provozovnu s asistentem v chatech a 5 místy a 249 € měsíčně s přijímáním hovorů.

Má ChatApp AI, která sama odpovídá zákazníkům?

Ano, v tarifu Maximální, kde je ChatApp nazývá AI zaměstnanci. AI konzultant odpovídá na běžné otázky a kvalifikuje poptávky podle znalostní báze, AI obchodní manažer je na stránce AI zaměstnanců označen „Již brzy“ a AI asistent pouze navrhuje odpovědi operátorovi. V Solwees je asistent, který sám odpovídá a objednává, v každém plánu od Solo.

Přijímá ChatApp telefonní hovory?

Hlavní stránka ChatApp, stránka s cenami ani stránka AI zaměstnanců přijímání hovorů nepopisují: služba pracuje s psanými konverzacemi. Solwees přijímá běžné telefonní hovory stejným asistentem, který odpovídá v chatech, v plánu Studio nebo s balíčkem minut.

Funguje Solwees s amoCRM a Bitrix24 jako ChatApp?

Ano. V Bitrix24 přicházejí rozhovory do Otevřených linek, kde může zaměstnanec rovnou odpovědět; v Bitrix24, amoCRM a Kommo Solwees vytvoří kontakt a obchod a vede ho fázemi pipeline. Kanály MAX, VK, Avito ani tržiště Solwees nemá: pokud vám zákazníci píší tam, konektor jako ChatApp zůstává potřeba.

Fakta o ChatApp byla ověřena 3. října 2026 podle vlastních stránek této firmy: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

Podívejte se na Solwees s vlastními daty

Provedeme vás ukázkou na vašem menu nebo seznamu služeb a ukážeme, jak by rezervace fungovaly ve vašem podniku. Žádná příprava není potřeba.