Alternativa k Wazzup: asistent, který sám odpovídá zákazníkům, ne jen přenáší chaty do CRM

Wazzup se popisuje jako integrace messengerů a sociálních sítí s CRM: připojuje WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito a CIAN k amoCRM, Bitrix24 a podle společnosti k více než 50 CRM, sám vytváří kontakt a obchod a vaši obchodníci odpovídají zákazníkům z CRM nebo mobilní aplikace. Údaje o Wazzup na této stránce pocházejí z vlastního webu společnosti a její znalostní báze, přečtených 3. října 2026.

Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, zapisuje rezervace termínů a stolů do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a předá konverzaci člověku, když je to namístě.

Objednat demo Zobrazit ceník

Co si vybrat

Vyberte si Solwees, pokud

Chcete asistenta, který sám odpovídá zákazníkům ve dne i v noci, ne jen přesouvá chaty do CRM.
Zákazníci také volají a na hovory má odpovídat tentýž asistent.
Rezervace mají přicházet do Altegio, Booksy, Fresha nebo rezervačního systému restaurace.

Vyberte si Wazzup, pokud

Vaši obchodníci sami vedou konverzace v amoCRM nebo Bitrix24 a všechno má zůstat v CRM, ne v osobních telefonech.
Zákazníci vám píší přes MAX, VK, Avito nebo CIAN.
Stačí vám automatické odpovědi mimo pracovní dobu, na první zprávu a na zmeškaný hovor a odpovídat budou lidé.

Solwees a Wazzup vedle sebe

	Solwees	Wazzup
Co to je	SolweesAI recepční a rezervační software: hotový produkt, který si podnik nastaví ve webovém rozhraní	WazzupIntegrace messengerů a sociálních sítí s CRM: chaty a obchody v amoCRM nebo Bitrix24, odpovídají obchodníci; automatické odpovědi, chatboti a šablony
Kanály	SolweesTelefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat na webu, e-mail. Viber je placený doplněk	WazzupWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram bot, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito, CIAN. Přijímání telefonních hovorů není popsáno na hlavní stránce ani na stránce s cenami; automatická odpověď na zmeškaný hovor v MAX, WhatsAppu a Viberu pošle zákazníkovi zprávu
Rezervační systémy a CRM	SolweesSalony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest. Chaty se zapisují do Bitrix24. Další systémy připojujeme na vyžádání; seznam je na stránce integrací	WazzupamoCRM a Bitrix24, podle Wazzup celkem více než 50 CRM; Wazzup sám vytváří kontakt a obchod. Software pro salony a rezervační systémy pro restaurace nejsou na hlavní stránce ani na stránce s cenami uvedeny
Jazyky	SolweesVíce než 50 jazyků v konverzacích	WazzupOdpovídají vaši zaměstnanci ve svých jazycích: AI, která odpovídá sama, není na hlavní stránce ani na stránce s cenami popsána
Ceny	SolweesZa provozovnu měsíčně: Solo 99 € (asistent v chatech), Studio 249 € (přidává příjem hovorů, 100 minut a odchozí hovory), Network 499 €. Zkušební verze zdarma: 7 dní, bez karty	WazzupK říjnu 2026, za jeden kanál měsíčně při měsíční platbě: START 1 000 RUB (50 dialogů), INBOX 2 000 RUB (jen příchozí, 500 dialogů), PRO 4 000 RUB (500 dialogů), MAX 6 000 RUB (bez limitu dialogů, přepis hlasových zpráv). Za půl roku sleva 10 %, za rok 20 %. Zkušební doba: 3 dny
Pro koho je	SolweesPodniky ve službách, které přijímají rezervace: salony, kliniky, restaurace, hotely	WazzupObchodní týmy, které pracují v amoCRM a Bitrix24; podle Wazzup ho využívá více než 30 000 firem

Sloupec Wazzup opakuje to, co 3. října 2026 uváděl vlastní web této firmy; odkazy na stránky jsou dole na této stránce. Ceny Solwees jsou k říjnu 2026.

Co porovnat, než si vyberete

Chatová platforma a AI recepční se překrývají v messengerech a liší se ve zbytku. Tři otázky rozdíl ukážou.

Hotový asistent, nebo stavebnice

Chatová platforma vám dá společné chaty a nástroje pro stavbu scénářů nebo AI agentů. Solwees je jeden asistent, který už umí odpovídat, rezervovat a předávat; dáte mu své služby, ceny a pravidla.

Telefonní hovory a rezervace

Pokud klienti také volají, ověřte, jestli produkt sám přijímá hovory a jestli zapisuje rezervace do vašeho rezervačního systému. Solwees odpovídá na hovory i chaty stejným asistentem a rezervuje v systémech, se kterými funguje.

Na čem závisí účet

Chatové platformy počítají místa, kontakty nebo AI konverzace, každá po svém. Solwees účtuje za provozovnu měsíčně a počítá aktivní klienty: lidi, kterým asistent v daném měsíci odpověděl.

Co Solwees dělá

Jeden asistent pro hovory i chaty

Solwees nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, ve více než 50 jazycích. Každá konverzace se objeví v jednom seznamu chatů, který tým otevře na webu nebo v mobilní aplikaci.

Odpovídá ze znalostní báze, kterou vyplníte: ceny, služby, podmínky
Předá konverzaci člověku, když o něj klient požádá nebo to vyžadují vaše pravidla
Příjem hovorů je součástí plánu Studio, nebo funguje s balíčkem minut v plánu Solo

Rezervace jdou do systému, který už používáte

Asistent zapisuje rezervace termínů a stolů do vašeho rezervačního systému a posílá připomínky. Solwees funguje nad systémem, který máte, a nenahrazuje ho. Podnik bez podporovaného systému může přijímat rezervace do kalendáře přímo v Solwees.

Salony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest
Chaty se zapisují do Bitrix24; další systémy připojujeme na vyžádání

Webové rozhraní Solwees: schránka s kartou klienta

Kde je lepší volbou Wazzup

Wazzup se hodí víc, když odpovídají vaši obchodníci a cílem je, aby každá konverzace z WhatsAppu, Telegramu, MAX, VK, Avito a CIAN byla v amoCRM nebo Bitrix24, obchody se zakládaly samy a historie se neztratila, když někdo odejde. Je to levný konektor s podporou 24/7 a mobilní aplikací pro obchodníky.

Kde je lepší volbou Solwees

Solwees se hodí víc, když zákazníci píší a volají, aby se objednali. Asistent sám odpovídá ve WhatsAppu, Instagramu, Telegramu, Messengeru, chatu na webu a e-mailem i po telefonu a nemusíte stavět žádné scénáře: vyplníte znalostní bázi a připojíte rezervační systém. Solwees pracuje s Altegio, Booksy a Fresha pro salony a se SevenRooms, OpenTable a CoverManager pro restaurace, zapisuje rozhovory a obchody do Bitrix24 a amoCRM a samotný asistent je v plánu od 99 € měsíčně.

Přechod ze služby Wazzup na Solwees

Spusťte zkušební verzi zdarma
7 dní, bez karty. Otevřená je celá platforma, až pro 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů.
Připojte svůj rezervační systém
Vyberte ho v seznamu integrací. Od té chvíle asistent rezervuje do systému, ve kterém váš tým už pracuje.
Připojte kanály
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail a k tomu telefonní číslo, pokud má asistent přijímat hovory. Naplňte znalostní bázi svými službami, cenami a pravidly.
Vyzkoušejte na skutečných konverzacích, potom přejděte
Nejdřív asistenta vyzkoušejte na jednom kanálu nebo v jedné provozovně. Zbytek převeďte, až budete spokojeni, a zrušte, co už nepotřebujete.

Otázky o Wazzup a Solwees

Čím se Wazzup liší od Solwees?

Wazzup propojuje messengery s CRM: zprávy zákazníků přicházejí do amoCRM nebo Bitrix24, Wazzup vytvoří kontakt a obchod a odpovídají vaši obchodníci. Solwees je AI recepční a rezervační systém: hotový asistent sám odpovídá na chaty i hovory, objednává zákazníky do rezervačního systému a předává rozhovor zaměstnancům, když je to potřeba.

Kolik stojí Wazzup ve srovnání se Solwees?

Wazzup si k říjnu 2026 účtuje za jeden kanál měsíčně 1 000 RUB v tarifu START s limitem 50 dialogů, 2 000 RUB v INBOX jen pro příchozí zprávy, 4 000 RUB v PRO a 6 000 RUB v MAX bez limitu dialogů; půl roku je o 10 % levnější a rok o 20 %. Solwees stojí 99 € měsíčně za provozovnu s asistentem v chatech a 5 místy a 249 € měsíčně s přijímáním hovorů.

Má Wazzup AI, která sama odpovídá zákazníkům?

Hlavní stránka a stránka s cenami Wazzup žádnou nepopisují. Wazzup nabízí automatické odpovědi mimo pracovní dobu, na první zprávu a na zmeškaný hovor a také chatboty a šablony. V Solwees je asistent, který sám odpovídá a objednává, v každém plánu od Solo.

Přijímá Wazzup telefonní hovory?

Na hovory v MAX, WhatsAppu a Viberu může Wazzup reagovat automatickou zprávou o zmeškaném hovoru. Přijímání telefonních hovorů není na hlavní stránce ani na stránce s cenami popsáno. Solwees přijímá běžné telefonní hovory stejným asistentem, který odpovídá v chatech, v plánu Studio nebo s balíčkem minut.

Lze Solwees používat společně s amoCRM nebo Bitrix24?

Ano. V Bitrix24 přicházejí rozhovory do Otevřených linek, kde může zaměstnanec rovnou odpovědět; v Bitrix24, amoCRM a Kommo Solwees vytvoří kontakt a obchod a vede ho fázemi pipeline. Kanály MAX, VK, Avito ani CIAN Solwees nemá: pokud vám zákazníci píší tam, Wazzup pro ně zůstává potřeba.

Fakta o Wazzup byla ověřena 3. října 2026 podle vlastních stránek této firmy: wazzup24.ru, wazzup24.ru/pricing, wazzup24.ru/help/sell-easier/avtootvety.

Podívejte se na Solwees s vlastními daty

Provedeme vás ukázkou na vašem menu nebo seznamu služeb a ukážeme, jak by rezervace fungovaly ve vašem podniku. Žádná příprava není potřeba.