Zákazníci píšou na Instagram.Objednávky jdou do Sitniks.
Solwees odpovídá zákazníkům vašeho e-shopu na Instagramu, v Telegramu, ve WhatsAppu a ve vašich dalších kanálech, ověří v Sitniks velikosti, barvy a zásoby, vytvoří objednávku a na požádání sdělí její stav a číslo zásilky.
Dobrý den! Máte ten béžový trenčkot ve velikosti M?
Dobrý den, Kateryno! Ano, béžový trenčkot ve velikosti M máme skladem, stojí 2 450 hřiven. Mám vytvořit objednávku? Budu potřebovat vaše město a pobočku pro doručení.
Ano! Kyjev, pobočka 15
Sitniks · Objednávky
Dnes
- Zásoby ověřeny v Sitniks
- Objednávka vytvořena se stavem pro nové objednávky
- Údaje o doručení uloženy v objednávce
Zákaznice se na Instagramu ptá na velikost. Asistent ověří zásoby v Sitniks a vytvoří objednávku.
Co Solwees dělá v Sitniks
Asistent pro e-shopy pracuje s tím, co je v Sitniks právě teď: se zásobami, objednávkami a stavy.
Co Solwees čte
- Zboží s velikostmi, barvami a skutečně dostupnými zásobami
- Objednávky podle telefonu nebo e-mailu a podle čísla objednávky
- Stav objednávky a číslo zásilky
Co Solwees zapisuje
- Nové objednávky, jen když je zboží dost skladem
- Změny adresy nebo položek otevřené objednávky
- Zrušení objednávek, které jsou nové, rozpracované nebo v konceptu
- Komentář k objednávce pro vaše zaměstnance
- Úkoly pro váš tým: čekací listina, vrácení a výměny
Co asistent dělá se Sitniks
Na otázky, které každý den zaplňují schránku e-shopu, odpovídá z vašich vlastních dat.
Velikosti a zásoby
Než cokoli nabídne, asistent ověří velikost, barvu a dostupné množství, a objednávku vytvoří, jen když je zboží dost.
Kde je moje objednávka?
Zákazník se zeptá podle telefonu, e-mailu nebo čísla objednávky a ve stejném chatu dostane její stav a číslo zásilky.
Vrácení a výměny pro váš tým
Asistent shromáždí údaje a vytvoří úkol pro váš tým. Zákazník, který čeká na svou velikost, se jako úkol dostane i na čekací listinu.
Jak připojit Sitniks
Sitniks se připojuje tokenem Open API.
- 1
Získejte token
V Sitniks otevřete Nastavení, potom Integrace, a úplně dole najděte „Open API“. Jeden token platí pro jednu firmu.
- 2
Vložte ho do Solwees
V sekci App Directory otevřete kartu Sitniks a vložte token.
- 3
Nastavte výchozí hodnoty objednávek
Zadejte stav pro nové objednávky, prodejní kanál, výchozí sklad a odpovědného manažera, nebo je nechte prázdné a použijí se první hodnoty ze Sitniks.
Dobré vědět
Otázky
Vidí asistent skutečné zásoby?
Ano, množství, které je v Sitniks v okamžiku dotazu skutečně k dispozici. Objednávka se vytvoří, jen když je zboží dost.
Může si zákazník ověřit svou objednávku?
Ano, podle telefonu, e-mailu nebo čísla objednávky: asistent sdělí stav a číslo zásilky.
Dá se objednávka změnit nebo zrušit?
Ano, dokud je nová, rozpracovaná nebo v konceptu: lze změnit adresu nebo položky, případně objednávku zrušit.
A co vrácení a výměny?
Asistent shromáždí údaje a vytvoří úkol pro váš tým, protože v API Sitniks vrácení nejsou.
Přijímá asistent platby?
Ne. Platby zůstávají tak, jak je váš e-shop přijímá dnes.
Ve kterých kanálech funguje?
Na Instagramu, v Telegramu, ve WhatsAppu, ve Facebook Messengeru, v chatu na webu a v e-mailu.
Další integrace
Zobrazit všechny integrace
Připojte Sitniks
7 dní zdarma, bez karty. Vložte token, nastavte výchozí hodnoty objednávek a zeptejte se na zboží.