Conoce tu carta, tus precios, tus normas.
Solwees es un recepcionista con IA para negocios de servicios que responde a los clientes en llamadas y chats a partir de su propia base de conocimiento: artículos que usted escribe, archivos subidos y una hoja de cálculo de Google sincronizada, además de los servicios y los precios de su sistema de reservas.
Cada pregunta que tu equipo suele responder: platos, alérgenos, horarios, código de vestimenta, parking, política de grupos, qué es vegano, qué hay esta temporada. Solwees lo gestiona automáticamente.
Entrenado con tus datos
El PDF de tu carta, tu lista de servicios, tu FAQ, las normas de la casa. Lo importamos una vez y el agente lo sabe a partir de ese momento.
Respuestas en segundos
"¿Qué opciones sin gluten tenéis para esta noche?" Solwees saca la respuesta de tu carta en menos de un segundo. Sin distraer al personal de la sala.
Gestiona los casos límite
Restricciones alimentarias, avisos de alergias, política de llegadas tarde, código de vestimenta, instrucciones de parking, accesibilidad, menú infantil, tamaños de grupo.
Se actualiza sin ingenieros
Cambia tu carta, añade un servicio, actualiza horarios. Pega la información nueva en el panel de administración. El agente la incorpora al instante.
Lo que esto te ahorra
Restaurantes
El personal deja de responder las mismas cinco preguntas (horarios, dirección, código de vestimenta, parking, política de grupos) 30 veces por turno. Se centran en la sala.
Salones y clínicas
Las recepcionistas dejan de recitar precios y duraciones de memoria. Solwees cotiza con tu lista de servicios viva cada vez.
Hoteles y locales
Respuestas a nivel conserjería en cualquier idioma: código de vestimenta, normas de habitación, validación de parking, horarios del restaurante, recomendaciones locales.
Preguntas sobre la base de conocimiento
¿Qué puedo subir para enseñarle mi negocio a un recepcionista con IA?
Artículos que usted escribe en el panel, archivos PDF, DOCX o TXT de hasta 20 MB, y una hoja de cálculo o un documento de Google que Solwees mantiene sincronizados. Hay una sección aparte para las fotos que el asistente puede enviar a los clientes. Los servicios, los precios y las duraciones vienen del sistema de reservas que usted conecte, así que no tiene que volver a teclear la lista de precios. Los sistemas de reservas compatibles figuran en la página de integraciones; otros se conectan bajo petición.
¿Cómo actualizo lo que sabe el recepcionista con IA?
Edite el artículo o sustituya el archivo, y el asistente responde con la versión nueva en las conversaciones siguientes. Una hoja de cálculo de Google conectada se actualiza de forma programada o con el botón Sincronizar ahora. Los artículos también se pueden añadir, editar y publicar desde la app móvil; los archivos se suben en el panel web. La dirección y el horario se guardan en el perfil del negocio.
¿Qué hace el asistente de Solwees cuando la respuesta no está en la base de conocimiento?
El asistente no se inventa la respuesta. Solwees busca primero en la base de conocimiento y en la lista de servicios. Si la respuesta no está ahí, le dice al cliente que una persona lo aclarará y pasa la solicitud a su equipo, que recibe un aviso. El asistente sigue respondiendo a las demás preguntas del cliente. Los precios y las horas solo se dan a partir de la base de conocimiento y del sistema de reservas.
¿Está la base de conocimiento incluida en todos los planes de Solwees?
La base de conocimiento viene con todos los planes que incluyen el asistente, empezando por Solo, a 99 € al mes por local a fecha de octubre de 2026, y está abierta durante la prueba gratuita de 7 días. Hub, la bandeja de entrada compartida sin el asistente, no tiene base de conocimiento. Los artículos pueden ser comunes a todos los asistentes de un espacio de trabajo o pertenecer a uno de ellos.
Deja de responder las mismas cinco preguntas.
Sube tu carta y las normas de la casa una vez. Solwees gestiona cada "¿a qué hora abrís?" para siempre.
Prueba gratis