Поддерживаемые языки голоса

Solwees поддерживает 50+ языков для голосовых разговоров с тремя уровнями качества.

Уровень 1 (высшее качество, нативный акцент): английский (US, UK, австралийский), испанский (кастильский, мексиканский, аргентинский), португальский (бразильский, европейский), французский, немецкий, итальянский, русский, арабский (MSA + Gulf), мандарин, японский.

Уровень 2 (высокое качество, общий акцент): польский, шведский, норвежский, датский, голландский, финский, чешский, румынский, греческий, турецкий, иврит, хинди, корейский, вьетнамский, тайский.

Уровень 3 (рабочий, возможны мелкие артефакты в формулировках): болгарский, хорватский, словацкий, словенский, венгерский, эстонский, латышский, литовский, каталанский, баскский, галисийский, украинский, белорусский, тагальский, индонезийский, малайский, бенгальский, персидский, урду, суахили, африкаанс.

Выбор языка работает в два этапа. Стартовый язык выбирается автоматически по коду страны входящего номера: звонок из Испании стартует на испанском, из Германии — на немецком, и так далее. Если клиент хочет переключиться на другой язык посреди звонка, он просто спрашивает («do you speak English?», «hablas español?») — агент переключается и продолжает на нём.