AI recepční pro instalatéry v Karviné
V Karviné působí okolo 20 instalatérů a hovory přicházejí nejčastěji v jazycích: čeština, angličtina, polština a slovenština. Havárie s únikem nemůže čekat, a telefon zvoní, když je parta u jiného zákazníka. Karviná (Moravskoslezský kraj, přibližně 52 000 obyvatel) je trh, na kterém o volajícího zákazníka, nejčastěji v časech 08:00–11:00, 16:00–19:00, soupeří řada místních firem.
Místo hlasové schránky dostane zákazník odpověď ihned. Solwees mluví v jazycích čeština, angličtina, polština a slovenština a předává kompletní údaje do ServiceTitan nebo Housecall Pro.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje zákazníky v Karviné?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. V Karviné přicházejí hovory hlavně v jazycích: čeština, angličtina, polština a slovenština, a agent během téhož hovoru jazyk přepne, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na ServiceTitan?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v ServiceTitan s údaji zákazníka, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a vývozů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. Tentýž agent obsluhuje hovory i zprávy na WhatsAppu v jednom postupu. Zvlášť se to vyplatí ve špičce (08:00–11:00, 16:00–19:00), kdy tým nestíhá. Konverzace se ukládá a je vidět v přehledu.
Jak rychle Solwees v Karviné naběhne?
Spuštění obvykle zabere do 48 hodin: přidělíme místní číslo, napojíme váš systém a nastavíme hlas i uvítací skript pro Karviná.
Je Solwees přizpůsobený realitě v Karviné?
Ano. Agent je nastavený pro Karviná (Moravskoslezský kraj): zná místní špičku (08:00–11:00, 16:00–19:00), obsluhuje jazyky nejčastější ve městě (čeština, angličtina, polština a slovenština) a směruje poptávky podle vašeho rozvrhu.
Proč na tom v Karviné záleží
Havárie s únikem nemůže čekat, a telefon zvoní, když je parta u jiného zákazníka. Špička připadá na 08:00–11:00, 16:00–19:00: při plné kapacitě je nezvednutý telefon zákazník, který zavolá konkurenci. Solwees zvedne za méně než sekundu a zapíše údaje, než hovor skončí.
Jak to Solwees řeší
- 01Třídění podle naléhavosti: aktivní únik na začátek fronty, plánované práce se objednávají běžně.
- 02Zakázka založená v ServiceTitan nebo Housecall Pro ve chvíli ukončení hovoru.
- 03Předběžný odhad ceny podle PSČ a typu služby, ještě než vyjede technik.
Integrace důležité v Karviné
Zakázky vedené po telefonu nebo v terénních systémech. Každý hovor nebo zpráva v časech 08:00–11:00, 16:00–19:00 míří automaticky do vašeho systému. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdgeZobrazit všechny dostupné integrace /product/integrations
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně obsluha hovorů, WhatsApp, napojení na ServiceTitan, Housecall Pro a FieldEdge a podpora v češtině. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřipraveni neztrácet zákazníky v Karviné?
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees