Skip to content
Solwees AI

SMS, které chodí pod jménem vašeho salonu.

Solwees posílá přes SMS potvrzení rezervací, připomínky, poděkování po návštěvě a platební odkazy a dá vědět vedoucí, když klient potřebuje člověka. Klienti vidí název vašeho salonu místo čísla a každá SMS má svůj stav doručení.

Vyzkoušet zdarma7 dní, bez platební karty
Celý marketing Solwees

Co klientka ukázkového salonu dostane přes SMS: potvrzení, připomínku před návštěvou a poděkování po ní.

Co odchází přes SMS

Pět zpráv, každá ve svou chvíli. Chodí pod jménem vašeho salonu a každá je v historii s důvodem odeslání.

  • Když vznikne rezervace, klient dostane datum, čas, specialistu a služby.

    • Text je vaše vlastní šablona
    • Název salonu jako odesílatel

  • Před návštěvou klient dostane připomínku s časem, specialistou a službami.

    • Jedna připomínka na rezervaci, nikdy dvě
    • Zrušená rezervace připomínku nedostane

  • Pár hodin po návštěvě Solwees klientovi poděkuje a zeptá se, jak to proběhlo.

    • Jednou za návštěvu
    • Jen za návštěvy, které proběhly

  • Když rezervace přijatá po telefonu vyžaduje zálohu, platební odkaz přijde přes SMS a po zaplacení dorazí potvrzení.

    • Částka je ve zprávě
    • SMS s potvrzením přijde po zaplacení

  • Když klient potřebuje člověka, vedoucí dostane SMS s kanálem, číslem klienta a důvodem.

    • Říká, kde odpovědět: hovor, nebo chat
    • Na telefon z nastavení agenta

Název salonu místo čísla

Nastavte jméno odesílatele jednou, až 11 latinských písmen a číslic. Než ho operátor zaregistruje, chodí zprávy pod společným jménem, potom pod vaším.

Jedno jméno pro všechny SMS

Potvrzení, připomínky i platební odkazy chodí pod ním.

Jeho stav v administraci

Aktivní, v registraci, nebo nenastavené: vždy víte, jaké jméno klient vidí.

Nastavení › Kanály › SMS

Jméno odesílatele

V registraci

Jméno odesílatele

StudioDemo10/11

Jen latinská písmena a číslice, až 11 znaků

Jméno registrujeme u SMS operátora. Do té doby chodí zprávy od „Solwees“.

STSMS od „StudioDemo“
Uložit

Potvrzení vašimi slovy

Text potvrzení si napíšete sami. Proměnné doplní jméno klienta, službu, datum, čas a specialistu a telefon vedle ukáže zprávu tak, jak dorazí.

Pět proměnných

Klient, služba, datum, čas a specialista: kliknutím proměnnou vložíte do textu.

Znaky a části

Počítadlo ukazuje délku a kolik částí SMS zpráva zabere.

Živý náhled

Telefon vedle textu ukazuje zprávu s ukázkovými daty, zatímco píšete.

Šablona potvrzení v administraci Solwees: text s proměnnými a zpráva tak, jak dorazí.

Každá SMS se svým stavem

Historie SMS ukazuje každou zprávu: kdy odešla, na jaké číslo, proč byla odeslána a jestli byla doručena.

Stav doručení

Ve frontě, odesláno, doručeno, nebo nedoručeno, jak to hlásí operátor.

Důvod každé SMS

Potvrzení, připomínka, poděkování, platební odkaz nebo upozornění pro vedoucí.

Souhrny za období

Vyberte data a filtrujte podle stavu: souhrny počítají zprávy a části.

Historie SMS v administraci Solwees: jeden řádek na zprávu s důvodem, stavem a počtem částí.

Všechno, co umí SMS v Solwees

Úplný seznam, skupinu po skupině.

  • Potvrzení rezervace
  • Připomínka před návštěvou
  • Poděkování po návštěvě
  • Platební odkaz na zálohu
  • Potvrzení po zaplacení
  • Upozornění pro vedoucí

Zprávyteď

StudioDemo

Dobrý den, Sofie! Vaše rezervace na 17.10 v 16:00 je potvrzena. Specialistka: Anna Služby: Manikúra

Než začnete

Země

SMS jdou do zemí, kde má Solwees operátora. Nastavení SMS je vypisuje.

Jméno odesílatele

Nejdřív operátor zaregistruje vaše jméno. Do té doby chodí zprávy pod společným jménem.

Kde se nastavuje

Ve webové administraci, v Nastavení, Kanály, SMS.

Porovnat tarifyPřipomínky a kampaně v messengerech

Otázky k SMS

Může Solwees posílat SMS potvrzení a připomínky rezervací?

Ano. Solwees pošle potvrzení, když vznikne rezervace, připomínku před návštěvou a poděkování po ní, pod jménem vašeho salonu. Každá SMS je v historii se stavem doručení.

Uvidí klienti název mého salonu?

Ano. V nastavení SMS zadejte jméno odesílatele, až 11 latinských písmen a číslic. Jakmile ho operátor zaregistruje, klienti ho vidí místo telefonního čísla.

Mohou klienti na SMS odpovědět?

Na zprávu od jména ne: odpovědi takovému odesílateli se nedoručí. Uveďte v textu svůj telefon nebo odkaz na svůj WhatsApp a konverzace bude pokračovat tam.

Jak poznám, že SMS byla doručena?

Otevřete historii SMS: každá zpráva ukazuje svůj stav, odesláno, doručeno, nebo nedoručeno, s důvodem odeslání a počtem částí.

Do jakých zemí mohu SMS posílat?

Do zemí, kde má Solwees SMS operátora. Nastavení SMS je vypisuje; na číslo jinde se neposílá a historie ukáže proč.

Může vedoucí dostat SMS, když klient potřebuje člověka?

Ano. Zadejte telefon vedoucí v nastavení agenta: když konverzace potřebuje člověka, vedoucí dostane SMS s kanálem, číslem klienta a důvodem.

Zastihněte každého klienta po telefonu

Nastavte jméno odesílatele a text potvrzení a další rezervace dostane svou SMS.

Vyzkoušet zdarma7 dní, bez platební karty
Celý marketing Solwees