Dva rezervační systémy. Jeden rozvrh.
Mnoho salonů přijímá rezervace na dvou místech: ve vlastním rezervačním systému a na marketplace. Solwees propojí oba, nabízí klientům jen časy volné v obou a každou svou rezervaci zapíše do obou kalendářů, aby se žádná hodina neprodala dvakrát.
Altegio
Váš rezervační systém · Anna, manikúra
Treatwell
Marketplace · Anna, manikúra
Máte dnes odpoledne volnou manikúru u Anny?
Anna má volno v 15:00 nebo v 16:00. Který čas vám vyhovuje?
15:00, prosím
Rezervováno: manikúra u Anny dnes v 15:00. Těšíme se!
14:00 je obsazená na marketplace, proto se nenabízí
Klientka si na marketplace rezervuje 14:00. O minutu později se jiná ptá přes WhatsApp: 14:00 se nenabízí, asistent rezervuje 15:00 a návštěva se objeví v obou kalendářích.
Jak oba kalendáře drží krok
Za každou rezervací se dějí tři věci: kontrola obou kalendářů, kopie do druhého a spárování stejného člověka v obou systémech.
Když asistent hledá čas, vezme volné časy hlavního systému a odebere ty, které jsou ve druhém už obsazené u stejné specialistky.
- Ještě jedna kontrola těsně před rezervací
- Počítají se rezervace z obou systémů
- Zrušené rezervace a nedostavení čas znovu uvolní
Volné časy Anny dnes
12:00volno13:00volno14:00obsazeno na marketplace15:00volno16:00volnoNabídnuto klientovi: 12:00, 13:00, 15:00, 16:00
Rezervace asistenta jde do hlavního systému a kopie do druhého, takže marketplace ukazuje čas jako obsazený.
- Přesunutí návštěvy přesune kopii
- Zrušení návštěvy kopii smaže
- Kopie je označená, aby ji tým poznal
Specialisté se spárují jednou: vyberte jméno v hlavním systému a stejného člověka ve druhém. Rozdílný zápis jmen už nevadí.
- Výběr ze seznamů zaměstnanců obou systémů
- Jméno napsané v obou stejně se spáruje samo; dva lidi se stejným jménem spárujete ručně
Zapíná se v nastavení agenta
Druhý rezervační systém připojte jako kteroukoli integraci a pak ho zapněte v nastavení asistenta: o jaký systém jde, zda v něm kontrolovat obsazenost a zda do něj kopírovat rezervace.
Každý systém s vlastním přístupem
Oba systémy se k Solwees připojí zvlášť, tak jak jsou, bez exportu.
Kontrola, kopie, nebo obojí
Kontrola obsazenosti a kopírování rezervací se zapínají zvlášť.
S jedním systémem se nic nemění
Salony s jedním rezervačním systémem fungují jako dřív: druhý je ve výchozím stavu vypnutý.
AI agent › Nastavení
Druhý rezervační systém
Zapnout druhý rezervační systém
Druhý systém
Marketplace
Kontrolovat obsazenost ve druhém systému při hledání času
Kopírovat rezervace do druhého systému
Dvojice specialistů
Specialista v hlavním systémuStejný člověk ve druhém systému
Kdy to salony používají
Stejné nastavení pokryje několik situací, kdy jeden kalendář nestačí.
Marketplace vedle vašeho systému
Noví klienti rezervují na marketplace, stálí píší vám. Všechno skončí v jednom rozvrhu.
Přechod na nový systém
Nechte starý a nový rezervační systém běžet vedle sebe, než tým přejde, bez dvojích rezervací.
Jakákoli dvojice, kterou Solwees propojí
Například Fresha a Treatwell nebo Altegio a Booksy. Úplný seznam je na stránce integrací.
Všechno, co umí dva rezervační systémy v Solwees
Úplný seznam, skupinu po skupině.
- Jen časy volné v obou systémech
- Druhá kontrola těsně před rezervací
- Zohledněny rezervace z obou systémů
- Zrušení a nedostavení se nezapočítávají
- Kontrola u každého specialisty
Systémy, které lze propojit
Fresha- Treatwell
Booksy- Altegio
Bokadirekt
Wix Bookings
Než začnete
Oba systémy připojené
Oba rezervační systémy jsou připojené k Solwees, každý s vlastním přístupem.
Stejný tým
Kontrola probíhá u každého specialisty, takže v obou systémech pracují stejní lidé.
Kde se zapíná
Ve webové administraci, v nastavení AI agenta.
Otázky ke dvěma rezervačním systémům
Může Solwees pracovat se dvěma rezervačními systémy najednou?
Ano. Připojte svůj hlavní rezervační systém a druhý, třeba marketplace. Asistent nabízí jen časy volné v obou a své rezervace zapisuje do obou.
Zablokuje rezervace z marketplace ten čas pro asistenta?
Ano. Než asistent nabídne čas, zkontroluje druhý systém u stejné specialistky a těsně před rezervací znovu. Čas obsazený tam se nenabízí.
Objeví se rezervace z jednoho systému ve druhém?
Rezervace asistenta se kopírují do druhého systému a přesunutí nebo zrušení kopii aktualizuje. Ručně zadaná rezervace se nekopíruje, ale asistent ji vidí a ten čas nenabídne.
Jaké systémy lze kombinovat?
Libovolné dva rezervační systémy, které Solwees propojí, například Fresha a Treatwell nebo Altegio a Booksy. Úplný seznam je na stránce integrací.
Co když se specialistka v každém systému jmenuje jinak?
Spárujte je jednou v nastavení: vyberte specialistku v hlavním systému a stejného člověka ve druhém. Oba seznamy přicházejí ze systémů, nic se nepíše.
Co se stane, když druhý systém nefunguje?
Asistent dál rezervuje v hlavním systému. Dokud druhý neodpovídá, kontrola se přeskočí, takže klienti nikdy nezůstanou bez času.
Přestaňte prodávat stejnou hodinu dvakrát
Připojte oba systémy, jednou spárujte tým a asistent bude rezervovat s ohledem na oba kalendáře.