AI recepční pro klimatizační firmy v Českém Těšíně
V Českém Těšíně působí okolo 10 klimatizačních firem. Agent je pro Český Těšín přednastavený na hovory v češtině, angličtině, polštině a slovenštině a zvládne dalších 50+ jazyků. Hlášení poruch a poptávky na servis přicházejí jedním kanálem, a telefon v sezóně nestíhá. Český Těšín má přibližně 24 000 obyvatel a leží v Moravskoslezském kraji: ať volá kdokoli a kdykoli, hovor skončí zapsanou poptávkou, ne v hlasové schránce.
Agent Solwees je dostupný nonstop: mluví po telefonu i na WhatsAppu v češtině, angličtině, polštině a slovenštině, zapisuje údaje do ServiceTitan nebo Housecall Pro, a tým zůstává u zákazníků na místě.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje zákazníky v Českém Těšíně?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. Pro Český Těšín má přednastavené hovory v češtině, angličtině, polštině a slovenštině a jazyk přepne i uprostřed hovoru, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na ServiceTitan?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v ServiceTitan s údaji zákazníka, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a bez exportů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. Tentýž agent obsluhuje hovory i zprávy na WhatsAppu v jednom postupu. Zvlášť se to vyplatí ve špičce (08:00–12:00, 15:00–18:00), kdy tým nestíhá. Konverzace se ukládá a je vidět v přehledu.
Jak rychle Solwees v Českém Těšíně naběhne?
Spuštění obvykle zabere do 48 hodin: přidělíme místní číslo, napojíme váš systém a nastavíme hlas i uvítací skript pro Český Těšín.
Je Solwees nastavený na provoz v Českém Těšíně?
Ano. Agent je nastavený pro Český Těšín (Moravskoslezský kraj): počítá s obvyklou špičkou (08:00–12:00, 15:00–18:00), má přednastavené jazyky pro místní provoz (čeština, angličtina, polština a slovenština) a poptávky směruje podle vašeho objednacího kalendáře.
Proč na tom v Českém Těšíně záleží
Hlášení poruch a poptávky na servis přicházejí jedním kanálem, a telefon v sezóně nestíhá. Provoz bývá nejhustší mezi 08:00 a 12:00 a znovu mezi 15:00 a 18:00, tedy právě tehdy, kdy má tým na telefon nejméně času. Solwees tyto hovory přebírá, aby žádná poptávka neuvízla v hlasové schránce.
Jak to Solwees řeší
- 01Automatické třídění poptávek během hovoru: porucha (bez topení nebo chlazení) versus plánovaný servis.
- 02Zakázka založená v ServiceTitan, Housecall Pro nebo FieldEdge ještě před koncem hovoru.
- 03Nejbližší volný technik směrován podle PSČ a jeho vytížení.
Integrace důležité v Českém Těšíně
Zakázky vedené v tabulkách nebo v terénních systémech typu ServiceTitan či Housecall Pro. Každý hovor i zpráva ve špičce mezi 08:00 a 12:00 a znovu mezi 15:00 a 18:00 míří automaticky do vašeho systému. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionKanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně WhatsApp a další chaty, napojení na ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge a ServiceFusion a podpora v češtině. Přijímání hovorů se přidává balíčkem minut (100 minut za 39 €, jednorázový nákup) nebo je součástí plánu Studio za 249 € měsíčně. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřipraveni neztrácet zákazníky v Českém Těšíně?
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees