AI recepční pro klimatizační firmy v Kopřivnici
V Kopřivnici působí okolo 10 klimatizačních firem a hovory přicházejí nejčastěji v jazycích: čeština, angličtina a slovenština. V topné sezóně a v horkých dnech počet zakázek skokově roste a telefon nestíhá. Kopřivnice (Moravskoslezský kraj, přibližně 22 000 obyvatel) je trh, na kterém o volajícího zákazníka, nejčastěji v časech 08:00–12:00, 15:00–18:00, soupeří řada místních firem.
Solwees zvedá hovory a zprávy 24/7 a vede konverzaci v jazycích čeština, angličtina a slovenština, přičemž poptávku zapíše do ServiceTitan nebo Housecall Pro bez ručního přepisování.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje zákazníky v Kopřivnici?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. V Kopřivnici přicházejí hovory hlavně v jazycích: čeština, angličtina a slovenština, a agent během téhož hovoru jazyk přepne, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na ServiceTitan?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v ServiceTitan s údaji zákazníka, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a vývozů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. WhatsApp i telefon vede jeden agent se stejným kontextem, takže zákazník neopakuje údaje. Celá historie hovorů je vidět v přehledu, i po špičce (08:00–12:00, 15:00–18:00).
Jak rychle Solwees v Kopřivnici naběhne?
Standardní nastavení: 48 hodin od startu. Zahrnuje místní číslo, napojení na váš systém, vlastní hlas a uvítání přizpůsobené firmě.
Je Solwees přizpůsobený realitě v Kopřivnici?
Ano. Agent je nastavený pro Kopřivnice (Moravskoslezský kraj): zná místní špičku (08:00–12:00, 15:00–18:00), obsluhuje jazyky nejčastější ve městě (čeština, angličtina a slovenština) a směruje poptávky podle vašeho rozvrhu.
Proč na tom v Kopřivnici záleží
V topné sezóně a v horkých dnech počet zakázek skokově roste a telefon nestíhá. Nejvíc hovorů přichází v časech 08:00–12:00, 15:00–18:00, tedy právě tehdy, kdy má tým na telefon nejméně času. Solwees tyto hovory přebírá, aby žádná poptávka neuvízla v hlasové schránce.
Jak to Solwees řeší
- 01Automatické třídění poptávek během hovoru: porucha (bez topení nebo chlazení) versus plánovaný servis.
- 02Zakázka založená v ServiceTitan, Housecall Pro nebo FieldEdge ještě před koncem hovoru.
- 03Nejbližší volný technik směrován podle PSČ a rozvrhu.
Integrace důležité v Kopřivnici
Zakázky vedené v tabulkách nebo v terénních systémech typu ServiceTitan či Housecall Pro. Bez ohledu na kanál dorazí poptávka z časů 08:00–12:00, 15:00–18:00 rovnou tam, kde pracujete. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionZobrazit všechny dostupné integrace /product/integrations
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně obsluha hovorů, WhatsApp, napojení na ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge a ServiceFusion a podpora v češtině. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřipraveni neztrácet zákazníky v Kopřivnici?
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees