AI recepční pro klimatizační firmy v Vyškově
V Vyškově působí okolo 10 klimatizačních firem a hovory přicházejí nejčastěji v jazycích: čeština, angličtina a slovenština. Volající s poruchou a volající s plánovaným servisem se trefí do téhož čísla bez priorit. Vyškov (Jihomoravský kraj, přibližně 21 000 obyvatel) je trh, na kterém o volajícího zákazníka, nejčastěji v časech 08:00–12:00, 15:00–18:00, soupeří řada místních firem.
Agent Solwees je dostupný nonstop: mluví po telefonu i na WhatsAppu v jazycích čeština, angličtina a slovenština, zapisuje údaje do ServiceTitan nebo Housecall Pro, a tým zůstává u zákazníků na místě.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje zákazníky v Vyškově?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. V Vyškově přicházejí hovory hlavně v jazycích: čeština, angličtina a slovenština, a agent během téhož hovoru jazyk přepne, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na ServiceTitan?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v ServiceTitan s údaji zákazníka, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a vývozů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. WhatsApp i telefon vede jeden agent se stejným kontextem, takže zákazník neopakuje údaje. Celá historie hovorů je vidět v přehledu, i po špičce (08:00–12:00, 15:00–18:00).
Jak rychle Solwees v Vyškově naběhne?
Standardní nastavení: 48 hodin od startu. Zahrnuje místní číslo, napojení na váš systém, vlastní hlas a uvítání přizpůsobené firmě.
Je Solwees přizpůsobený realitě v Vyškově?
Ano. Agent je nastavený pro Vyškov (Jihomoravský kraj): zná místní špičku (08:00–12:00, 15:00–18:00), obsluhuje jazyky nejčastější ve městě (čeština, angličtina a slovenština) a směruje poptávky podle vašeho rozvrhu.
Proč na tom v Vyškově záleží
Volající s poruchou a volající s plánovaným servisem se trefí do téhož čísla bez priorit. Špička připadá na 08:00–12:00, 15:00–18:00: při plné kapacitě je nezvednutý telefon zákazník, který zavolá konkurenci. Solwees zvedne za méně než sekundu a zapíše údaje, než hovor skončí.
Jak to Solwees řeší
- 01Automatické třídění poptávek během hovoru: porucha (bez topení nebo chlazení) versus plánovaný servis.
- 02Zakázka založená v ServiceTitan, Housecall Pro nebo FieldEdge ještě před koncem hovoru.
- 03Nejbližší volný technik směrován podle PSČ a rozvrhu.
Integrace důležité v Vyškově
Zakázky vedené v tabulkách nebo v terénních systémech typu ServiceTitan či Housecall Pro. Bez ohledu na kanál dorazí poptávka z časů 08:00–12:00, 15:00–18:00 rovnou tam, kde pracujete. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionZobrazit všechny dostupné integrace /product/integrations
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně obsluha hovorů, WhatsApp, napojení na ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge a ServiceFusion a podpora v češtině. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřipraveni neztrácet zákazníky v Vyškově?
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees