AI recepční pro restaurace v Liberci
V Liberci působí okolo 320 restaurací. Agent je pro Liberec přednastavený na hovory v češtině, angličtině a němčině a zvládne dalších 50+ jazyků. Blízkost německé hranice přináší hosty a hovory v němčině, na které obsluha sálu nestihne vždy odpovědět. Liberec (Liberecký kraj, přibližně 107 000 obyvatel): agent zvedne i ve chvíli, kdy je celý tým u hostů a na telefon nemá čas.
Agent Solwees je dostupný nonstop: mluví po telefonu i na WhatsAppu v češtině, angličtině a němčině, zapisuje údaje do SevenRooms nebo CoverManager, a tým zůstává u hostů na místě.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje hosty v Liberci?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. Pro Liberec má přednastavené hovory v češtině, angličtině a němčině a jazyk přepne i uprostřed hovoru, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na SevenRooms?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v SevenRooms s údaji hosta, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a bez exportů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. WhatsApp i telefon vede jeden agent se stejným kontextem, takže host neopakuje údaje. Celá historie hovorů je vidět v přehledu, i po špičce (18:00–22:00).
Jak rychle Solwees v Liberci naběhne?
Standardní nastavení: 48 hodin od startu. Zahrnuje místní číslo, napojení na váš systém, vlastní hlas a uvítání přizpůsobené firmě.
Je Solwees nastavený na provoz v Liberci?
Ano. Agent je nastavený pro Liberec (Liberecký kraj): počítá s obvyklou špičkou (18:00–22:00), má přednastavené jazyky pro místní provoz (čeština, angličtina a němčina) a poptávky směruje podle vašeho objednacího kalendáře.
Proč na tom v Liberci záleží
Blízkost německé hranice přináší hosty a hovory v němčině, na které obsluha sálu nestihne vždy odpovědět. Provoz bývá nejhustší mezi 18:00 a 22:00, tedy právě tehdy, kdy má tým na telefon nejméně času. Solwees tyto hovory přebírá, aby žádná poptávka neuvízla v hlasové schránce.
Jak to Solwees řeší
- 01Hovory a rezervace mimo otevírací dobu míří rovnou do systému, ne do hlasové schránky.
- 02Napojení na SevenRooms, CoverManager nebo Mozrest beze změny současného postupu obsluhy.
- 03Automatická potvrzení a připomínky omezující neúčast, posílané přes WhatsApp v jazyce hosta.
Integrace důležité v Liberci
Rezervace převážně telefon a Facebook. Bez ohledu na kanál dorazí poptávka rovnou tam, kde pracujete, a to i mezi 18:00 a 22:00. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně obsluha hovorů, WhatsApp, napojení na SevenRooms, CoverManager, Mozrest a OpenTable a podpora v češtině. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřipraveni neztrácet hosty v Liberci?
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees